创新营销模式时的核心理念
营销模式创新的核心理念应该是：创造需求、引导消费、体验行销、顾客满意。这四大理念不是孤立存在的，而是相辅相成、密切联系的，是一个有机的整体。
创造需求
创造需求是处于核心地位的理念，是以消费者为中心，以品牌为依托，以体验为手段，去创造市场，引爆患者需求。这是营销的基本运行程序，也是在开拓市场的效果上远远区别于其他模式的关键。
医药保健品的核心价值是消除疾病、恢复健康，产品功效只是一种载体。而消费者对健康的需求是多方面的，如向糖尿病患者提供全方位的健康服务，开展糖尿病防治知识讲座、测血糖、提供有针对性的运动和饮食保健方案等，可使患者全面感受到产品的效果。
当然，消费者的购买行动首先源自于对某种价值的需求，然后经过分析判断，选择最优方案，最后才会采取行动。可以采取让消费者亲自参与的方法，实现其对价值的确认，尤其是对使用产品功效的确认，强化现实需求、激发潜在需求，从而最大限度地激发其消费欲望的形成，并产生信任，从而实现购买。
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引导消费
采取一些有效的措施和手段把品牌的核心价值和消费者的需求相结合，这就是消费者真正购买前的引导阶段。在任何一个营销模式中，引导消费处于非常重要的地位，是开展营销工作的主线。这里需要重视以下几点——
用产品与消费者沟通：通过患者对产品的亲身体验(如免费试用)，强调体验后的亲身感受，让消费者自己确认产品的效果。
用服务与消费者对话：为了帮助患者更确切地感受产品的效果，有必要开展综合性的健康服务工作。伴随着消费者免费试用产品，要进行相关疾病知识的教育以及产品机理的灌输，还可以通过身体测试、问题咨询等，提供一对一、多对一式的康复方案，提供全程服务，建立直接的亲情服务关系。
营造公益性的服务氛围：接待新顾客最好不要一开始就谈产品价格，应重点强调产品功能和亲情服务，要让患者置身于品牌价值的充分体验状态，避免消费者一下子进入购物的紧张状态，给消费者留出充分的时间和空间来进行品牌价值的感受和确认。只有当患者的需求欲望达到足够的强度，并具有了高度的信赖感，才能轻松扫除价格障碍，水到渠成地产生购买。
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体验行销
体验行销以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的事件和活动。同时也是很多营销模式的外在表现形式，是从消费者角度出发，对感官、情感、思考、行动和联想等5个方面重新定义和设计的一种营销方式，这种方式认为消费者消费时是理性与感性兼备的。通过体验产品，可在购买前产生对产品功效的满意；通过联谊会的氛围，可实现购买时的满意；通过真诚的服务，可收到售后的情感满意。体验行销在具体的应用中就是通过试用产品，引爆顾客需求，通过联谊会氛围作用于消费者的感官，贴心服务，作用于消费者心理，进行深度沟通，引导消费者，进而产生购买。
顾客满意
真正的成功始于顾客满意；持续消费永远取决于顾客的满意度。在创新营销模式时，要清楚顾客满意度包括对产品的满意度、对所提供服务的满意度、对工作人员的满意度、对宣传信息的满意度，甚至还有对企业形象、工作环境的满意度等等。因此，必须采用系统的方法才能使顾客满意。较好的产品功效、优质的服务、健康服务中心的氛围、典型顾客的口碑、知名医学专家的推荐等，都是推进顾客满意度的有效方法。
医药经济报2006年 第107期, http://www.100md.com(晓其)
创造需求
创造需求是处于核心地位的理念，是以消费者为中心，以品牌为依托，以体验为手段，去创造市场，引爆患者需求。这是营销的基本运行程序，也是在开拓市场的效果上远远区别于其他模式的关键。
医药保健品的核心价值是消除疾病、恢复健康，产品功效只是一种载体。而消费者对健康的需求是多方面的，如向糖尿病患者提供全方位的健康服务，开展糖尿病防治知识讲座、测血糖、提供有针对性的运动和饮食保健方案等，可使患者全面感受到产品的效果。
当然，消费者的购买行动首先源自于对某种价值的需求，然后经过分析判断，选择最优方案，最后才会采取行动。可以采取让消费者亲自参与的方法，实现其对价值的确认，尤其是对使用产品功效的确认，强化现实需求、激发潜在需求，从而最大限度地激发其消费欲望的形成，并产生信任，从而实现购买。
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引导消费
采取一些有效的措施和手段把品牌的核心价值和消费者的需求相结合，这就是消费者真正购买前的引导阶段。在任何一个营销模式中，引导消费处于非常重要的地位，是开展营销工作的主线。这里需要重视以下几点——
用产品与消费者沟通：通过患者对产品的亲身体验(如免费试用)，强调体验后的亲身感受，让消费者自己确认产品的效果。
用服务与消费者对话：为了帮助患者更确切地感受产品的效果，有必要开展综合性的健康服务工作。伴随着消费者免费试用产品，要进行相关疾病知识的教育以及产品机理的灌输，还可以通过身体测试、问题咨询等，提供一对一、多对一式的康复方案，提供全程服务，建立直接的亲情服务关系。
营造公益性的服务氛围：接待新顾客最好不要一开始就谈产品价格，应重点强调产品功能和亲情服务，要让患者置身于品牌价值的充分体验状态，避免消费者一下子进入购物的紧张状态，给消费者留出充分的时间和空间来进行品牌价值的感受和确认。只有当患者的需求欲望达到足够的强度，并具有了高度的信赖感，才能轻松扫除价格障碍，水到渠成地产生购买。
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体验行销
体验行销以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的事件和活动。同时也是很多营销模式的外在表现形式，是从消费者角度出发，对感官、情感、思考、行动和联想等5个方面重新定义和设计的一种营销方式，这种方式认为消费者消费时是理性与感性兼备的。通过体验产品，可在购买前产生对产品功效的满意；通过联谊会的氛围，可实现购买时的满意；通过真诚的服务，可收到售后的情感满意。体验行销在具体的应用中就是通过试用产品，引爆顾客需求，通过联谊会氛围作用于消费者的感官，贴心服务，作用于消费者心理，进行深度沟通，引导消费者，进而产生购买。
顾客满意
真正的成功始于顾客满意；持续消费永远取决于顾客的满意度。在创新营销模式时，要清楚顾客满意度包括对产品的满意度、对所提供服务的满意度、对工作人员的满意度、对宣传信息的满意度，甚至还有对企业形象、工作环境的满意度等等。因此，必须采用系统的方法才能使顾客满意。较好的产品功效、优质的服务、健康服务中心的氛围、典型顾客的口碑、知名医学专家的推荐等，都是推进顾客满意度的有效方法。
医药经济报2006年 第107期, http://www.100md.com(晓其)