SK-Ⅱ 9款产品接受全额退货
要求退货者先承认产品本身没有质量问题
宝洁(中国)有限公司在此间表示，按照SK—II的退货原则，即持有发票、销售小票或SK—II名媛坊电脑销售记录，并提供产品，就可为有需要的消费者提供全额退货。
9月14日被宣布部分产品含有禁用物质后，广州部分SK—II专柜已暂停相关九款产品销售。据了解，这两天前去友谊、广百退货的消费者并不多，但也有人持空瓶去全额退款。
对于有媒体质疑，在退货时商家要求消费者先承认SK—II本身没有质量问题，宝洁(中国)有限公司对外事务部经理张群祥解释道，出了问题的产品现在已经由海关查扣，通过正常渠道在国内销售的产品已经通过海关检验，公司认为既然通过检验就可视为没有问题。但尽管如此，宝洁面对现实，同时出于对消费者的理解，现已按照SK—II退货原则，为有需要的消费者办理此次涉及的9款产品的退货手续。(记者韩建清、李刚)《人民日报》 (2006-09-20 第05版)
■SK-Ⅱ事件追踪
SK-Ⅱ查出铬、钕毒素
刚刚过去的这个周末，对于宝洁(中国)来说并不平静。就SK-Ⅱ九种产品被国家质检总局曝光含有违禁物质铬和钕一事，宝洁(中国)连发三份声明，坚称九种SK-Ⅱ产品均由日本研发生产，产品并未添加铬和钕。
同时，上周末香港消息称，在市面购买四款SK-Ⅱ产品，包括被指含重金属的“神仙水”护肤精华露、护肤面膜、素肌粉饼及素肌粉底液，委托城大生物及化学系化验，结果全部验出含有铬，每千克含量由0.02至1.9毫克不等，而素肌粉饼样本同时验到每千克含0.8毫克钕。
记者上周末走访了宝洁(中国)广州总部，并于昨日上午多次致电宝洁(中国)有限公司，要求采访宝洁大中华区护肤品总经理黄文丽，但截至记者发稿时止，宝洁均以黄文丽忙于各类会议为由，拒绝了记者的采访要求。 [详细], 百拇医药
宝洁(中国)有限公司在此间表示，按照SK—II的退货原则，即持有发票、销售小票或SK—II名媛坊电脑销售记录，并提供产品，就可为有需要的消费者提供全额退货。
9月14日被宣布部分产品含有禁用物质后，广州部分SK—II专柜已暂停相关九款产品销售。据了解，这两天前去友谊、广百退货的消费者并不多，但也有人持空瓶去全额退款。
对于有媒体质疑，在退货时商家要求消费者先承认SK—II本身没有质量问题，宝洁(中国)有限公司对外事务部经理张群祥解释道，出了问题的产品现在已经由海关查扣，通过正常渠道在国内销售的产品已经通过海关检验，公司认为既然通过检验就可视为没有问题。但尽管如此，宝洁面对现实，同时出于对消费者的理解，现已按照SK—II退货原则，为有需要的消费者办理此次涉及的9款产品的退货手续。(记者韩建清、李刚)《人民日报》 (2006-09-20 第05版)
■SK-Ⅱ事件追踪
SK-Ⅱ查出铬、钕毒素
刚刚过去的这个周末，对于宝洁(中国)来说并不平静。就SK-Ⅱ九种产品被国家质检总局曝光含有违禁物质铬和钕一事，宝洁(中国)连发三份声明，坚称九种SK-Ⅱ产品均由日本研发生产，产品并未添加铬和钕。
同时，上周末香港消息称，在市面购买四款SK-Ⅱ产品，包括被指含重金属的“神仙水”护肤精华露、护肤面膜、素肌粉饼及素肌粉底液，委托城大生物及化学系化验，结果全部验出含有铬，每千克含量由0.02至1.9毫克不等，而素肌粉饼样本同时验到每千克含0.8毫克钕。
记者上周末走访了宝洁(中国)广州总部，并于昨日上午多次致电宝洁(中国)有限公司，要求采访宝洁大中华区护肤品总经理黄文丽，但截至记者发稿时止，宝洁均以黄文丽忙于各类会议为由，拒绝了记者的采访要求。 [详细], 百拇医药