创新护理彰显人性化服务新魅力
本报讯 (程守勤)提起护士，人们自然而然就会想到打针、抽血等服务，事实上如今的护理服务内涵早已发生了深刻的变化。日前，记者走进江苏省护理服务名列前茅的南京东南大学附属中大医院，处处能够感受到护理管理、服务、技术、科研等多方面的创新给患者带来的种种益处。该院护理内涵包括从疾病护理治疗到心理疏导、生活护理、健康指导，甚至将护理服务延伸到康复出院和患者家中。
中大医院护理部主任李国宏副主任护师告诉记者，该院规定全院近30个病区均应在两周内对出院的南京地区病人进行一次电话访问，询问出院后的饮食、用药、休息、运动等情况，并进行健康教育和康复指导，需要复查的患者，要告诉病人专家门诊时间或帮助预约复查时间，随访护士还要做好电话随访记录，护理部每月随机进行抽查。李主任说，电话随访只是该院几十项特色服务之一，近年来“人性化”服务正在医院内不断延伸，比如，全院各病区病房内均配备了“就医服务指南”，介绍医院特色、专科治疗护理特色以及涉及到的科室管理和电话号码。各病区还根据自身的专科特点，将专科护理、特色护理、个性化护理融为了一体。
江苏省医院协会副会长、中大医院院长刘乃丰教授对此评价说，不断创新的护理服务提升了护理品质，在很大程度上为病人减少了困惑、疑问、忧虑和痛苦，拉近了护患之间的距离，是促进患者康复和医患和谐的又一剂“良药”。, 百拇医药
中大医院护理部主任李国宏副主任护师告诉记者，该院规定全院近30个病区均应在两周内对出院的南京地区病人进行一次电话访问，询问出院后的饮食、用药、休息、运动等情况，并进行健康教育和康复指导，需要复查的患者，要告诉病人专家门诊时间或帮助预约复查时间，随访护士还要做好电话随访记录，护理部每月随机进行抽查。李主任说，电话随访只是该院几十项特色服务之一，近年来“人性化”服务正在医院内不断延伸，比如，全院各病区病房内均配备了“就医服务指南”，介绍医院特色、专科治疗护理特色以及涉及到的科室管理和电话号码。各病区还根据自身的专科特点，将专科护理、特色护理、个性化护理融为了一体。
江苏省医院协会副会长、中大医院院长刘乃丰教授对此评价说，不断创新的护理服务提升了护理品质，在很大程度上为病人减少了困惑、疑问、忧虑和痛苦，拉近了护患之间的距离，是促进患者康复和医患和谐的又一剂“良药”。, 百拇医药