紧急救援行业春光无限(1)
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背景
大到印尼海啸，小到法国机场坍塌，抑或个人在外突发的心脑血管疾病，围绕着旅游或商务旅行，人们遇到的意外事件大幅增加。就在七成的旅行者在为是否购买10元的旅行意外险而犹豫不定时，更多的商务人士却开始为自己挑选导游医疗紧急救援的各种商业保险。随着人们对自身医疗保健的需求越来越高，对于紧急救援方面的需求更加迫切，紧急救援行业是否会迎来自身发展的春天？
艰难
两年前，卫生部国际交流与合作中心与香港上市公司中国卫生控股有限公司宣布双方合资成立北京环球医疗救援有限责任公司，并正式创建、逐步完善国家紧急救援服务系统，努力为2008年第29届奥运会打造国际化、高标准的国际医疗卫生服务平台；同时，北京环球医疗救援有限责任公司汇集卫生部国际紧急救援中心覆盖全国的914家网络医院的资源优势，与建立的“绿色通道” 医疗服务项目结合，面向中国内地推出名为“环球健保”专业化健康资产管理服务体系。
然而，作为中国卫生部国际紧急救援中心授权的对境内外人士实施紧急医疗救援业务的惟一执行机构，即使有如此强大的救助体系作为依托，两年来紧急救援服务的发展同样经历了波折。
该公司董事总经理邓钜翰在接受采访时介绍说，意外事件的发生毕竟是小概率事件，公众对此心存侥幸心理，购买意外险，尤其是旅游、商务旅行意外险的人不足三成。紧急救援服务需要针对群体做推广，而针对个体做服务，使得其对保险公司的业务依赖性很大。然而国内的保险公司长期以来提供的是“只理赔，不救助”的服务模式，使紧急救援的推广工作遇到了困难。
破冰
随着我国进入WTO后保险业的全面开放，人才、资金大量进入保险业，新的公司如雨后春笋般不断涌现，保险业的竞争出现了白热化的现象。客户更不再满足于目前保险公司的理赔功能，这促使保险公司丰富服务内涵，以不断争夺市场，扩大自己的占有率。
但是，与紧急救援的提供者——医院的衔接成了最大的难题。医疗行业目前的国有体制，最不具备商业性的特征，很难借商业化的形式将其整合。在这种背景下，环球救援背靠政府的优势凸显出来。
今年3月，阳光财产保险股份有限公司、卫生部国际紧急救援中心与北京环球医疗救援有限责任公司在北京签署了战略合作协议。中国保监会副主席周延礼出席并对此给予了充分肯定。指出这种合作将大大提升保险业服务水平和竞争能力，并将为双方创造出巨大的市场空间。周延礼指出，当前，我国经济社会发展进入一个新的历史阶段，这为保险业的发展提供了一个千载难逢的历史机遇。加快发展步伐，努力为国民经济和社会全局服务，为人民群众日益增长的保险需求服务是保险业当前面临的主要任务。将“保险”与“救援”紧密结合，使紧急救援服务成为保险服务内容之一，将一般的保险事后理赔服务向前延伸到事故发生时的“立即”援助，不仅可以提高保险产品本身的吸引力，更对提升保险业服务的能力与水平，提高保险公司的竞争能力大有裨益。这一方向是中国保险业发展的必然趋势与必然选择。, http://www.100md.com(邢悦/文 王晓莹/图)