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北京:会员日激活会员
http://www.100md.com 2006年10月2日
     本报讯 北京金象大药房医药连锁有限责任公司6月24日在京城的47家店同时举办了“会员超值日”活动,并决定今后在每月的第1周和第3周的双休日定期举办“会员超值日”,针对会员进行比平常更低折扣销售、特价销售、卖赠、有奖健康趣味活动等。

    会员制是今天零售药店网聚顾客的常用方式,目的是培养忠诚顾客,但大多数药店的会员服务方式往往仅限于打折、积分等。由于会员制的可复制性极强,所以“会员”也可能是一定区域内很多家药店的会员,这样就失去了“会员”的意义,无效会员或“休眠”会员越来越多。

    金象大药房目前已拥有50余万会员。公司董事长徐军表示,由于平价药店的竞争,分流了顾客,淡化了会员的“金象”概念。通过定期举办“会员超值日”,用增值服务吸引会员,养成“会员”定期到金象购药的消费习惯,可以巩固顾客的忠诚度,激活“休眠”会员。

    金象的会员活动算是北京药店中比较丰富的。此前,金象已经连续2年举办过大型金象会员节,组织会员参观制药企业、植树、举办大型义诊活动。而“会员超值日”则进一步使所有会员都享受到金象的增值服务。徐军表示,会员日活动将陆续推广到金象的所有门店中。, http://www.100md.com(王丹)