语言是传递信息的符号，也是一门内涵丰富的艺术，人类社会凭借它作为交流思想、表达感情和传递信息的工具。在护理领域中，正确规范的语言，是沟通护患关系的桥梁，它不但渗透疾病治疗的全过程，而且对疾病的康复和转归呈直接或间接正负相关效应。同时，亦能明显提高护理质量，完善护士的职业形象，改善护理工作的社会环境，具有鲜明的社会、生物、心理、医学特征。因此，对护理语言特色进行研究尤显必要和迫切。

     1 文明性

    语言文明是医德规范行为准则之一，也是语言美学的基本内容。护理工作是社会主义精神文明的一个窗口，我们的服务对象是人，并且是患病的人。患者的心理状态和健康人明显不同，可因年龄大小、病情轻重和病程长短而异，这就要求护理人员的一言一行都要讲文明。应努力学习专业知识、哲学及人文知识，不断提高自身的文化素养。客观上，护理语言文明与粗俗，可以从一个侧面反映护士的思想境界高低和文化层次差异。谈话措辞文雅、轻柔，能在患者心灵中反馈投影形成良好的第一印象。而要把握住语言文明性则需要护士终身不断学习和加强自我长期修养。此外，与患者交流，应当建立在护士与患者相互平等的基础上。交流包括听与说两方面，护士首先是耐心倾听患者的诉说，它既意味着患者的被接纳，也标志着护理的开始；其次 ......