与客户沟通三原则
药企的业务员或大区经理要经常与经销商打交道,这个过程中,双方的沟通很重要,只有在有效沟通后,双方才能达成协议,进而落实合作事宜。所以,药企的营销人员与经销商在沟通时应注意技巧,避免沟通不当而影响了生意。为此,销售人员不妨坚持以下3个原则,或许能使双方的沟通更有效,更迅速地达到目的。一、 面对面
药企销售人员与客户初次打交道多是颇费周折的,除了时间上的约定,谈判过程也不一定很顺利,但当客户基本同意合作或已经签订了合同后,有些大区经理或业务员在思想上就开始怠慢起来,以后的沟通就主要是通过电话联系了,比如需要经销商进货时就打电话与客户联系。其实,此种沟通方式并不适合与初次合作或还存在沟通问题的客户交流 ......
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