站在“十字路口”看得失
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近年来，我国药品零售连锁企业通过跨区发展，既提高了全国各地零售药店的连锁率(见附表)，也进一步扩大了连锁百强药店的规模(2005年连锁百强分店数为16908家，连锁集中度比2001年提高了498%)，不少企业还取得了可贵的成功经验。不过，也有愈来愈多的迹象表明：跨区扩张已经走到了十字路口。一方面，这种扩张呈一种规模化趋势，在一些扩张成功的区域(往往是其总部所在地)，产生了规模经济；而在一些扩张不成功的区域，却没能产生规模经济，或者是根本就没有达到一定规模，总是处于艰难的投入期，原因在于这种扩张多出于非理性经营思路，且在物流、信息等技术条件并不具备的情况下盲目开店，造成企业资金和人力的浪费。此外，总部对加盟店的控制管理与下属直营分公司的集权式垂直管理之间的不一致，也在某种程度上抵消了跨区扩张的效能。
对连锁药店这几年的跨区扩张之“得与失”进行分析，笔者认为以下几点值得业内关注。
首先是区域密集性布局的问题。
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笔者发现，大多数跨区扩张失败的连锁企业，对所在区域的密集性布局并不重视，或者根本就没有区域密集性布局的基础，因而缺乏规模支持。笔者所做的实地调研表明，凭借业态优势(如平价大药房)和价格战公益招牌获取优势的时代已经一去不复返(2005年是一条分界线)，那些扩张成功的企业，无一例外地拥有规模化的后盾。
截至目前，湖南益丰大药房在上海已新开7家药店，正努力达到10家分店的正规连锁标准，以期取得规模优势；上海“开心人”也紧随其后，在原有3家药店的基础上，进行“直营+加盟”的连锁化运动；凭借国药控股的资本优势，有着整体收购强势区域加盟系统经验的上海国大药房，正试图借升格为全国连锁管理总部的时机，在其下属9个地区的连锁公司推广区域密集性布局的经验和方法；湖南老百姓大药房在天津的分公司虽然已有7家分店，年销售额近2亿元，近来在集群效应方面也苦下功夫；湖南芝林大药房这几年在贵州实施密集性的发展，不仅在贵阳市场上可与声名显赫的贵州一树、上海华氏媲美，而且还利用业态优势，进一步发挥出规模效应；深圳海王星辰虽然在OEM上一度陷入战略迷局，但其苏州公司在江苏苏州、无锡密集布点所形成的规模效应也正在发挥作用，坊间传言，目前海王星辰在天津布点了80家药店，在南京布点了50家直营店。
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其次是理性经营思路的问题。
由于起步时间晚，不少连锁药店都希望在较短的时间内得到快速发展，但是靠什么样的经营思路来决定自己的战略布局？笔者以为，这个问题现在已到了需要深思的时候。
今年，药品零售界内有两件事值得业内关注。
一是九州通公布了发展连锁药店的部分数据(九州通上海连锁公司现在已有180家门店，湖北公司有300家，在新疆有100家，在北京、山东等地有70家，整个九州通集团现有药店总数将近800家，估计今年年底会突破1000家)。九州通发展连锁药店以加盟为主，之所以实施区域内扩张与跨区扩张速度与规模并举，完全得益于该集团现在的物流配送优势和信息技术支撑。这种基于连锁总部或连锁总部仰仗总公司强大的物流配送力量所形成的药店扩张方式，不仅能自然地平衡和协调好加盟连锁“统一配送”的老大难问题，而且非常有利于药店系统从商品流转方面入手来提高自身的经营水平。湖南老百姓大药房下属丰沃达物流公司的成功运转及其对老百姓大药房区域扩张的有力支持，也是一个佐证。笔者认为，这种肇始于零售终端药品销售的快速流转、基于整个供应链管理的高效率运转，将会被实践证明是我国药店系统进行区域或跨区扩张的理性思路的重要表现。
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二是广东大参林连锁药业赢利模式的成功。通过与湖南老百姓大药房对决的历练，通过对自身经营原则和赢利模式的坚守和探究，这家从广东茂名起步的连锁药店近年之所以发展迅速、扩张有力，是因为最简单而又最常见的零售企业经营原则——“加速商品周转”与“勤进快销”在这家企业得到了有力的贯彻和推行。笔者认为这是药店经营的根本，也是连锁扩张非常重要、理性的支撑。与此相反，目前普遍存在的高毛利产品线诉求、大面积OEM转向，可能是非理性思路的一个重要表现。
从整体上进行评价，笔者认为不少连锁药店尚未全面重视理性的发展思路，相反，非理性的经营思路还在助长跨区扩张的泡沫。
第三是股权关系考量品牌的问题。
部分连锁企业在进行跨区扩张时，没有很好地考量品牌战略，有的在公司治理结构上协调不顺，有的碰到体制性障碍，有的在委托代理关系上出现重大失误，致使其后期的统一发展受到很大影响。
上海某外来连锁品牌企业最近与其总部基本上脱离了关系(无产权关系)，甚至在商标使用(区域限定)上发生矛盾。其自从被另一家企业收购以后，一直在考虑撤换原来的商标，以便利用新的品牌进行跨区域扩张。湖南某知名连锁药店在初期扩张时，据说与一些企业联合投资的药店产权关系复杂，现正成为其下一步发展的制肘。另有上海某著名连锁企业，近年的跨区扩张(收购、品牌输出、联合投资等)也正在体验区域性品牌走向全国性品牌的阵痛。
总之，如何从战略角度实施品牌工程，这也是连锁药店目前急需补上的一课。, 百拇医药(本报特约撰稿人 代航)