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一位业务员的成长记录(续)
http://www.100md.com 2006年11月15日 《医药经济报》 2006年第131期(总第2386期 2006.11.15)
     标准促成长

    2003年9月5日,星期五,晴

    今天,小何6个月的试用期届满。半年以来,对小何强烈的工作热情,大家有目共睹。我呢,一方面用Smart(具体的、可衡量的、可达到的、相关的、有时间限制的)原则逐渐地提高他的绩效目标,配合适当的指导,以激励为核心展开对他的领导;另一方面,通过每个月对他KPI的逐步调整,有意识地以绩效评估为导向,调整他的工作重心和努力方向,充分锻炼和发挥他的良好个人特质,并以定期的绩效反馈和绩效面谈的方式,不断弥补他在某些技能上的短板。我希望公司每一位新老同事,都能够获得最充分的培养和最快速的成长。

    这半年来,公司业绩以80%的速度增长,比半年前的增幅高出20个百分点。销售部与市场部之间的配合也比以前流畅了许多,工作效率大为提高,客户满意度也有了明显的提升。这些无不与小何的努力有着千丝万缕的联系。

, http://www.100md.com     以前曾想,一个合格的CEO同时也应该是一个CHO,一个合格的营销经理同时也应该是一个人力资源经理,应该兼具业务技能和HR技能,善于从HR的视角来审视组织、配置资源和激发团队。实际工作多次证明,事实的确如此。

    下午我通知人力资源部与小何签订了正式劳动合同。

    又到周末了,该找个风光优美的地方休息休息!

    是压担子的时候了

    2003年12月18日,星期四,阴有小雨

    快到年底了,这几天都忙着准备年度《营销总结报告》,在翻看2003年度销售报表时,我为今年取得极佳的业绩感到由衷的欣慰。要知道,比李总订立的年度销售目标和利润目标都超出了25%,这可是公司迄今为止破天荒的记录!仔细想来,新产品成功上市和年初区域市场的正确调整,这两个因素都很关键;还有,小何在公司扮演的角色,也为公司业绩的大幅增长,起到了推波助澜的作用。
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    从多方面反馈的信息来看,小何的业绩表现和日趋成熟的技能,足以担当更大的责任。这是我一个月来都在酝酿的一个想法。今天上午我决定了,将小何转岗进入销售部,派驻湖南市场,全面负责全省的市场开发管理工作,同时晋升他为业务主办。

    公司产品进入湖南仅一年时间,从收集到的信息来看,市场应该还可以开发得更好,让小何前去接管,旨在充分发挥他现有才能,更加有效地开发湖南市场。当然,我也想为他提供更大的平台,起到“压担子、促成长”的激励效果。

    攀登新高度

    2004年1月30日,星期五,晴

    今天是春节后上班的第二天。早上一进办公室,桌上就摆放着本月销售报表。仔细看了看,湖南省的销量比上月还明显下滑了。上午,各地办事处负责人齐集会议室,举行月度销售总结会议。

    会议结束后,我找小何单独谈话。他说升任办事处负责人以来,在管理团队问题上感觉力不从心,同时在处理纷繁复杂的全省业务问题时,感觉效率低下。听小何“诉苦”完毕,我告诉他,这两个问题都是新任营销主管最容易碰到的问题,可以从三个方面来分析:
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    一是角色定位不当:既然现在肩负了团队管理职能,就应该主要通过团队成员的努力来实现团队业绩,而不能再像以前那样单打独斗。因此,要合理分工,明确权责,授以资源,善加指导;要做到计划领先,控制适度,激励有力,协调得当,一定要借用团队的力量来达成组织的目标。

    二是沟通不力:作为团队管理人员,有两个70%要十分重视,即营销管理有70%的工作在于沟通,营销工作有70%的问题来自沟通不力。沟通的方式与效果,将直接关系到团队文化、执行力和营销成本的高低。

    三是时间管理:把每天纷繁复杂的事情按照轻重缓急排列出来,按照第二象限工作法,养成节省时间的良好习惯。其实,一切的节约,归根结底都是对时间的节约,时间上的高效率,是产生一切高效率的最佳捷径。

    “思维方式要改变,有困难随时找我,相信你一定行!”

    小何听完我的讲解和鼓励,满怀信心地离开了。不知不觉夜幕已然降临,窗外霓虹放彩,万家灯火。我深吸了一口气,成都,美丽的东方伊甸园,“待从头收拾旧河山,我们与你共饮同醉!” (完)

    (请作者与本版编辑联系), 百拇医药(方方)