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济南：漱玉平民造5A
近几年，济南漱玉平民大药房努力打造并按照5A药店标准经营，促进了销售，今年1~10月，新开零售连锁药店30家，营业额突破2个亿，达到2.15亿元，比上年增长28%。
据悉，药房经营完全得益于目前药房形成的5A系统，此5A系统包括：
基本药物零售系统，即在采购、仓储、配送、零售等各个环节实现全微机化管理；
寻药问药系统，各门店设立公开问药热线，建立缺货登记本，与药企、大型商业单位建立全国性采购网络；
售后品质保障系统，与供货厂家签订质量保证书和售后质量保证书，门店张贴药监部门提示及投诉电话，每店设立质量管理员1名，设有顾客意见本；
特色服务及健康护理系统，包括24小时售药，分币找零处，开设残疾人购药绿色通道，夜间开发票，免费代煎中药，建立过期药品回收机制等服务。此外，药店还开展社区健康服务活动，有条件的药店开设诊所，为顾客提供更好的健康、用药指导；
顾客信息及会员服务系统，建立漱玉平民健康俱乐部，将会员纳入俱乐部的管理、服务之中。(田洪顺 宋青宇)
九江：“诚信药店”投票中
近日，九江市医药行业协会与当地媒体合作在全市范围联合开展“诚信药店”评选活动。协会成立了评选小组，“诚信药店”评选条件除了要具备九江市医药行业协会会员单位资格外，还从药品质量和价格、服务质量、诚信守法经营等多个方面对零售药店提出要求。为保证评选活动的公平、公正、公开，评选方式以群众投票为主，并邀请九江市食品药品监督管理局进行监督和指导。(胡品福), 百拇医药
近几年，济南漱玉平民大药房努力打造并按照5A药店标准经营，促进了销售，今年1~10月，新开零售连锁药店30家，营业额突破2个亿，达到2.15亿元，比上年增长28%。
据悉，药房经营完全得益于目前药房形成的5A系统，此5A系统包括：
基本药物零售系统，即在采购、仓储、配送、零售等各个环节实现全微机化管理；
寻药问药系统，各门店设立公开问药热线，建立缺货登记本，与药企、大型商业单位建立全国性采购网络；
售后品质保障系统，与供货厂家签订质量保证书和售后质量保证书，门店张贴药监部门提示及投诉电话，每店设立质量管理员1名，设有顾客意见本；
特色服务及健康护理系统，包括24小时售药，分币找零处，开设残疾人购药绿色通道，夜间开发票，免费代煎中药，建立过期药品回收机制等服务。此外，药店还开展社区健康服务活动，有条件的药店开设诊所，为顾客提供更好的健康、用药指导；
顾客信息及会员服务系统，建立漱玉平民健康俱乐部，将会员纳入俱乐部的管理、服务之中。(田洪顺 宋青宇)
九江：“诚信药店”投票中
近日，九江市医药行业协会与当地媒体合作在全市范围联合开展“诚信药店”评选活动。协会成立了评选小组，“诚信药店”评选条件除了要具备九江市医药行业协会会员单位资格外，还从药品质量和价格、服务质量、诚信守法经营等多个方面对零售药店提出要求。为保证评选活动的公平、公正、公开，评选方式以群众投票为主，并邀请九江市食品药品监督管理局进行监督和指导。(胡品福), 百拇医药