探讨护患之间良好的沟通对增强护患关系及患者疾病康复的意义。通过对护患交往过程中采用语言或非语言的沟通技巧，对护患关系及患者疾病康复的影响进行剖析，提示护患之间积极有效的沟通可以建立良好的护患关系，有益于患者疾病的康复，还可以消除许多潜在的护患纠纷。

     1 护患关系

    护患关系是护士与病人通过特定的护理与被护理而形成的人际关系。它是一种专业性的互动关系，由于护患双方都有属于他们自己的知识、感觉、情感，对健康和疾病的看法，以及不同的生活经验，这些因素都会影响互相的感觉和期望。护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的、具有建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就应该成为治疗性的关系。

     2 护患交往中的沟通技巧

    沟通是人与人之间的信息传递和交流，目的是为了互相了解，协调一致，心理相容。在护理过程中，护士利用与病人之间的互动关系来帮助病人的疾病康复，而沟通则在这种互动关系中占着很重要的位置。在执行护理程序的每一步骤中，护士必须借助沟通收集资料，对病人进行全面评估，确立护理问题及护理计划。在具体实施护理过程中，护士与病人之间所有的信息交流、健康教育、了解护理效果、解释注意事项等，都是通过沟通过程来实现的。因此，作为一名护士应该善于与病人沟通，从而提高护理水平。

    2.1 语言沟通技巧

    2.1.1 善于引导病人

    与病人沟通时，要注意选择彼此都感兴趣的谈话内容作为沟通的话题。特别是引导那些沉默寡言的病人说话时，一方面要注意发现病人感兴趣的事，另一方面在谈话开始时，要注意礼貌，态度要诚恳、亲切，表现出愿意与病人交谈，对什么都感兴趣的态度，从而鼓励病人说话。引导病人谈话的一个关键因素是护士应该对病人具有同情心，正确地理解病人所处的处境，从而赢得病人的好感，使病人与护士的交谈不仅局限于病患护理的技术性内容，而且包括诸如对医疗护理的意见，对自己病情的了解、担心和自我心理状态的描述等信息 ......