看了贵报11月10日“医院管理”版的《医院营销冷与热》，很有感触，也想谈谈对医院营销的一些看法。

    目前，在沿海地区，公立医院成立服务营销或市场营销部的不少，但称谓有别，有的叫“导医台”，有的叫“服务中心”等等；具体效果则参差不齐，相对沿海地区的民营医院来说，效果并不理想；很多医院的上述部门，流于形式，没有具体的工作范围，或者说只是医院的一个勤杂部门，没有自己具体的定位，员工素质也是参差不齐，人员配备不完善。

    随着医疗市场的竞争加剧，不论采取何种模式进行医疗改革，医疗服务质量的提高是个大趋势。而一个行业的进步，最终应归结为竞争的结果，公立医院成立市场营销部或相关性质的部门是很有必要的，医院营销可以提高医院的管理水平、扩大医疗市场份额；也是患者的需要。另外 ......