节约成本就是创造利润
在三年多的药店门店管理中，笔者注意到细节管理的重要性，特别是在如今药店毛利率普遍下降的情况下，节约成本就是创造利润，如何节约成本提高药店的毛利率已经成为摆在众多药店管理者面前的课题。
笔者所在的药店是一家典型的店中店，店址位于一家商场的地下一层。这种地理特征决定了药店的营业时间必须和商场的经营时间保持同步。商场每天早9点开始营业，到晚上22点打烊。商场方面要求药店员工每天早上8誜30在侧门集合，统一进入药店；然后，在早8誜30到9点之间，药店内部开展点名、打扫卫生、理货等岗前准备工作。
刚开始，药店员工一进入药店，组长就将照明用电全部打开。后来发现，这种做法，一个月下来，仅电力成本就是一笔不小的数字。于是，药店就发动全体员工想办法，如何节约用电和用水。有的店员提议，在早8誜30到9点这段非营业时间内，照明用电不需要全部打开，只开一小半电灯，不影响相关工作的完成。等到营业时间一到，再将所有的照明用灯打开。有的员工提议办公室人员带头节约用电，一旦离开办公室就要随手关灯、关电风扇。还有的店员倡议大伙要节约使用饮用水，不浪费饮用水。
药店采纳了店员提出的合理化建议，并在实际工作中加以应用。一个月下来，电费和水费支出比前一个月节约近500元，效果显著。看来，药店的细节管理作用不小。更为重要的是，通过这种征集合理化建议的方式，发挥了药店员工的积极性、主动性和创造性，增强了其主人翁意识。
文/胡品福
■相关链接：
世界知名企业日本丰田汽车公司以“小气”而闻名。为了节约用水，丰田公司的员工在抽水马桶里放上三块砖，以节约冲水量；笔记用纸正面书写完后，裁成四段订成小册子，反面再作便条纸使用；一只手套破了，只换一只，另一只破了再换；员工上班时，如要离开工作岗位三步以上，一律自觉地跑步；每次开会前贴出告示，告诉与会者一秒钟值多少钱，然后再乘以开会时间，这就是开会成本。这样的事例在丰田公司数不胜数。游⒉蛔愕赖墓居盟⒈始潜居弥健⒗?br>保手套，到公司的交际应酬、工作，乃至开会的时间都倍加地节约和珍惜。“聚沙成塔，积水成渊”，从某种意义上来说，正是由于丰田汽车公司员工的这种“小气”，才成就了今天的辉煌。
回想我们自己在工作和生活中，往往在不经意中就造成了诸多浪费。许多纸张只写了几个字就扔进废纸篓；电脑长时间开启无人工作；卫生间水龙头哗哗流水。其实稍加注意，我们可以做得更好。, 百拇医药
笔者所在的药店是一家典型的店中店，店址位于一家商场的地下一层。这种地理特征决定了药店的营业时间必须和商场的经营时间保持同步。商场每天早9点开始营业，到晚上22点打烊。商场方面要求药店员工每天早上8誜30在侧门集合，统一进入药店；然后，在早8誜30到9点之间，药店内部开展点名、打扫卫生、理货等岗前准备工作。
刚开始，药店员工一进入药店，组长就将照明用电全部打开。后来发现，这种做法，一个月下来，仅电力成本就是一笔不小的数字。于是，药店就发动全体员工想办法，如何节约用电和用水。有的店员提议，在早8誜30到9点这段非营业时间内，照明用电不需要全部打开，只开一小半电灯，不影响相关工作的完成。等到营业时间一到，再将所有的照明用灯打开。有的员工提议办公室人员带头节约用电，一旦离开办公室就要随手关灯、关电风扇。还有的店员倡议大伙要节约使用饮用水，不浪费饮用水。
药店采纳了店员提出的合理化建议，并在实际工作中加以应用。一个月下来，电费和水费支出比前一个月节约近500元，效果显著。看来，药店的细节管理作用不小。更为重要的是，通过这种征集合理化建议的方式，发挥了药店员工的积极性、主动性和创造性，增强了其主人翁意识。
文/胡品福
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