对于王大妈送药上门的要求，我持反对态度。因为我跟她只有一面之缘，凭什么要我们送药上门，加上我们药店人手少，就3个人，况且马上购药高峰就要来临，我能够走开吗？

    母亲对我的冷漠极为不满，并执意要我去送药，还要求我务必一个小时后才回来。

    我白了母亲一眼，只好拿好药和小票，及不情愿地走出柜台。临行前母亲一再叮嘱，多跟王大妈交流沟通，多鼓励她，病人是最需要鼓励的。

    母亲在药店干了二十多年了 ......