慢性咽炎是咽部黏膜、黏膜下及淋巴组织的慢性炎症，为常见病、多发病。不少药店营业员遇到购买治疗慢性咽炎药品的患者，常推荐使用一些清热解毒的中药、中成药或含片，有时甚至建议患者使用抗生素。有些患者使用营业员推荐的药后，取得了一定的疗效，有些则反映没有作用。这是为什么呢？其实，引起慢性咽炎的病因有多种，如果不分辨清楚而盲目推荐药物，疗效可想而知。

    大体说来，慢性咽炎的病因有四种，营业员为患者荐药时，应先明确患者的病因。

    ■慢性感染性咽炎

    案例1：李老师清楚地记得，三年前的一天，他不小心淋了雨，随后就发烧、头痛、咽痛，当时以为不过是感冒而已，所以也没在意，自己到药店买了些感冒药吃。开始倒也见效，可是药效一过，头痛、咽痛又是老样子了。无奈，他只好上医院看医生。医生说，他的咽部充血，且有脓性分泌物，诊断他患了急性咽炎。医生给他开了三天的药，并嘱咐说，三天过后要复诊，如果症状好转，就再吃些药，如果不见好转，就要打针。李老师觉得这个医生的水平很高，因为药吃完后，他的症状基本消除。由于不是很难受，他就没有回医院复诊，他想过段时间咽炎慢慢会好的。

    没几天 ......