[摘要] 目的 通过培养护士风险管理意识，减少护理投诉与纠纷的发生，保证医院声誉，提升临床护理质量与管理水平。 方法 进行护理安全教育，引导护士认识到风险事件的危害性，制定风险管理规章制度，规范约束护士的护理行为，使其对可能出现的护理安全隐患进行预见，制定应对措施，降低风险的发生。 结果 有效地降低了医院护理风险事故发生率，患者及家属满意度高达98%。 结论 护士风险管理工作作为一项制度执行有可行性，有助于提高护士的风险意识和应对能力、提升护理质量，但需更加完善，逐渐达到规范化标准化管理。

    [关键词] 护士；风险管理；护理质量

    随着医疗市场的日益成熟，患者自我保护意识和对医疗护理要求的提高，护患纠纷的发生率呈明显上升趋势。为注意防范和解决护患纠纷，培养护士风险管理意识，提高护理质量，已成为必要。

    风险管理是管理学的内容之一，是指对现有和潜在的医疗风险的识别、评价，采用必要且可行的经济手段和技术措施对风险加以处理，以减少医疗风险事件的发生以及风险事件对患者和医院的危害及经济损失[1]。

     1 培养护士识别护理风险的能力及认清护理纠纷不同时期患者及家属的表现

    护理风险识别就是对潜在的和客观存在的各种护理风险进行系统的连续识别和归类 ......