(患者正在咨询。 程云 摄影)

    “这个举措在全国来讲目前好像还没有，短短数日，患者及家属和社会各界都给予一致好评。”广东省佛山市第一人民医院副院长杨明欣喜地表示。

    近日，为了缓解医患之间沟通不畅的矛盾，佛山市第一人民医院(以下简称市一医院)开设了“医患沟通咨询室”，并公布了各科医患沟通咨询电话，现场或电话倾听患者的不满和投诉。据悉，这是广东省率先开展的举措，当地卫生局表示此举有助于缓解目前紧张的医患关系，值得进一步推广。

    集中接受咨询并详细登记

    谈及开设“医患沟通咨询室”的初衷，倡导开展该制度的杨明副院长向记者介绍，作为佛山市卫生系统的龙头单位，市一医院的门诊量、住院量、手术量连年大幅上升，特别是2006年10月份岭南大道通车后，医院门诊量、住院量一下子创下历年同月新高 ......