会员制的魔力
如果说，通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来就成了互联网，实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，就成了会员制，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落。
会员制究竟有多大的魅力？美国一位商家曾说：“我要在一年内通过会员销售的方式取得500万美元以上的销售额，我的最终目标是获得尽可能多的会员销售。”这个人最终是否实现了预期目标笔者不得而知，不过，我们从中可以领略到会员制营销巨大的潜在收益。
事实上，会员制营销的出现，使消费者产生了一种强烈的归属感，拉近了消费者与企业的关系，因而受到了消费者的欢迎。而企业期望藉此留住稳定、忠实的消费群体，在进一步扩大销量的同时，通过会员反馈的信息发现自己的不足，及时调整营销策略。不管是高级的会所还是规模不大的酒店，商家们都想围绕会员开展业务经营活动，以此来巩固和扩展各自的目标顾客群体。
作为商品流通行业之一的医药连锁行业，虽起步较晚，其形式与手段也比较单一，但其起到的功效是有目共睹的。就药品零售行业来讲，继价格战后，会员制大战将主导药品零售业的竞争，并引领药店竞争走向更高层次。
在国外，一种冠以“健康会员制”的营销手段是大型药店普遍推崇的，其核心是跟踪式服务，即为顾客免费建立健康档案，对病人的用药、病情进行跟踪，为会员举办各种健康知识讲座，充当顾客的“健康管家”，这有点类似我国药品零售行业里出现的“药历”。
但在我国的药品零售行业，会员制几乎就是“打折”的代名词。无论企业规模大小，其会员制营销的具体形式和实施的内容大同小异，围绕会员开展的业务永远只是一些打折活动和回馈奖励。事实上，这并不是成熟的会员制。
给会员一定的折扣和回馈奖励，的确吸引了众多消费者的眼球，刺激了非会员消费者的中枢神经，引发了消费欲望。企业在带动人气的同时，效益也有了明显的提升，企业的品牌知名度与顾客偏爱度无形之中也增加了许多。与此同时，消费者也从这种折扣和回馈奖励中找到了“将日常零星的家庭日用品的采购，变成定期集中采购；从过去的分散式购物，变成了一站式购物”的动力。
可是，打折就能牢固地抓住会员的心吗？
实际上，千篇一律的打折会让消费者变得越来越麻木，甚至觉得是一种负担。很明显，在百货商场消费的经历中，很多人都有过这样的心理：“我消费了那么多次，怎么还没积到兑换礼品所需的分数？他们提供给我的礼品是我所需要的吗？为了那点折扣却花了这么多钱，到底值不值得？”在这样的反思下，我们会厌恶并毅然放弃成为他们的会员，且有一种上当受骗后的惭愧感觉。
而且，药店通常都片面追求会员数量，发几张卡片，或者填一张表格就能成为会员，享受到药店给予的优惠价格。这种会员门槛过低的现象带来的是无持续吸引力的结果，一个消费者可以是数家甚至十数家药店的会员，对企业来说，这样的会员有和没有区别在哪儿呢？
因此，不能把会员制当成简单的一种促销手段，会员制的建立其实是企业内部管理机制综合水平的反映。, 百拇医药(王军)
会员制究竟有多大的魅力？美国一位商家曾说：“我要在一年内通过会员销售的方式取得500万美元以上的销售额，我的最终目标是获得尽可能多的会员销售。”这个人最终是否实现了预期目标笔者不得而知，不过，我们从中可以领略到会员制营销巨大的潜在收益。
事实上，会员制营销的出现，使消费者产生了一种强烈的归属感，拉近了消费者与企业的关系，因而受到了消费者的欢迎。而企业期望藉此留住稳定、忠实的消费群体，在进一步扩大销量的同时，通过会员反馈的信息发现自己的不足，及时调整营销策略。不管是高级的会所还是规模不大的酒店，商家们都想围绕会员开展业务经营活动，以此来巩固和扩展各自的目标顾客群体。
作为商品流通行业之一的医药连锁行业，虽起步较晚，其形式与手段也比较单一，但其起到的功效是有目共睹的。就药品零售行业来讲，继价格战后，会员制大战将主导药品零售业的竞争，并引领药店竞争走向更高层次。
在国外，一种冠以“健康会员制”的营销手段是大型药店普遍推崇的，其核心是跟踪式服务，即为顾客免费建立健康档案，对病人的用药、病情进行跟踪，为会员举办各种健康知识讲座，充当顾客的“健康管家”，这有点类似我国药品零售行业里出现的“药历”。
但在我国的药品零售行业，会员制几乎就是“打折”的代名词。无论企业规模大小，其会员制营销的具体形式和实施的内容大同小异，围绕会员开展的业务永远只是一些打折活动和回馈奖励。事实上，这并不是成熟的会员制。
给会员一定的折扣和回馈奖励，的确吸引了众多消费者的眼球，刺激了非会员消费者的中枢神经，引发了消费欲望。企业在带动人气的同时，效益也有了明显的提升，企业的品牌知名度与顾客偏爱度无形之中也增加了许多。与此同时，消费者也从这种折扣和回馈奖励中找到了“将日常零星的家庭日用品的采购，变成定期集中采购；从过去的分散式购物，变成了一站式购物”的动力。
可是，打折就能牢固地抓住会员的心吗？
实际上，千篇一律的打折会让消费者变得越来越麻木，甚至觉得是一种负担。很明显，在百货商场消费的经历中，很多人都有过这样的心理：“我消费了那么多次，怎么还没积到兑换礼品所需的分数？他们提供给我的礼品是我所需要的吗？为了那点折扣却花了这么多钱，到底值不值得？”在这样的反思下，我们会厌恶并毅然放弃成为他们的会员，且有一种上当受骗后的惭愧感觉。
而且，药店通常都片面追求会员数量，发几张卡片，或者填一张表格就能成为会员，享受到药店给予的优惠价格。这种会员门槛过低的现象带来的是无持续吸引力的结果，一个消费者可以是数家甚至十数家药店的会员，对企业来说，这样的会员有和没有区别在哪儿呢？
因此，不能把会员制当成简单的一种促销手段，会员制的建立其实是企业内部管理机制综合水平的反映。, 百拇医药(王军)