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国外调查发现 三成护士近期受到语言和人身伤害
http://www.100md.com 2007年2月7日 《现代护理报》 2007.02.07
     本报讯 (记者刘延利)据英国高级护理杂志最近的一项调查显示,参加调查的护士中,有近三分之一在近四周内遭到了语言和人身伤害,有四分之一因此考虑辞职。

    参加调查的2407名护士中,有三分之二是由澳大利亚塔斯马尼亚岛大学和澳大利亚护理联盟组织的,报告指出了护士遭受伤害的形式,从诅咒、吐口水、挨嘴巴到咬伤、掐窒息和刀扎伤等。亚塔斯马尼亚岛受到过伤害的护士报告称,每发生两到三次人身伤害事件的同时就会发生四次语言伤害事件。遭受人身伤害的护士中,69%受到手掌、拳头、肘部的伤害,34%被咬伤。另外,还有49%的护士说他们曾经受到过推桑和碰撞,48%被抓伤,并有38%的护士被吐口水。

    语言伤害是常被采取的粗暴形式,如大叫、讽刺、诅咒等。2%的护士说他们的家庭成员也受到过恐吓。患者和就诊者是最可能伤害护士的人群,但是受到过人身伤的害护士中有4%说他们是被其他护士伤害的,3%是被医生伤害的;而且提及语言伤害,这一比例会有很大的上升,29%的语言伤害是由同事造成的,27%是由医生导致的。

    研究人员Farrell教授说,“对于护士来说,现在调查结果说明他们的工作环境是令人焦虑和危险的。11%的护士告诉我们他们因为遭受伤害已经离开了自己的岗位,并且有2%完全离开了护理工作。”

    “遭受伤害护士中三分之二说伤害影响了他们的成就感或导致工作中出现错误。10%说这是他们工作的最悲哀的一面,接受调查者中51%认为这是当前护理工作面临的最大问题。”

    “研究的另一个重要发现是,虽然语言和人身伤害已经涉及到医疗保健的各个部门,从儿科到精神病科,从感化工作到急救护理,但是几乎没有人通过正式的渠道表达他们的抱怨。”

    工作场所伤害是一个世界性的问题,还需要进一步的研究揭示为什么现代医疗保健系统伤害事件一直保持高水平。研究人员相信,事实上,这项研究已经谨慎地给了伤害一个定义,语言攻击与人身伤害有着明显地区别,这次研究最主要的成绩就是伤害事件发生的范围。

    研究人员说,“我们的研究显示,许多护士工作环境是他们不可能提供他们想为患者提供的那样优质的护理,同时他们不得不对付时常发生的语言和人身伤害。一些护士已经完全离开了护士这一职业,并且还有很多人也正在考虑,这一现象令人惊讶。”

    “我们生活在这个年代,雇主一直说他们有责任保护他们的雇员,但是可悲的是,以生命为代价护理其他人、并提供如此优质护理服务的护士却一直生活在一个他们感觉到非常容易受到伤害的场所。”, 百拇医药