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风险与利益共存
http://www.100md.com 2007年2月22日 《当代健康报》 2007.02.22
     一天我赶着上班,瞅着时间不够了,“少平小吃店”门前围的人挺多的,我就进了旁边一家小店。旁边这家小店的规模要比“少平小吃店”正规,还设置了专门的收银台,早点的花样也不少。就在我端着早点出门时,有人追上来问道:你给了钱没有?当时心里就很不舒服,但我还是很耐心地回答道:给了,那人向那边收银的人问道:这人收了钱没有?那阵势,好像捉住一个惯犯似的。那人答了一句:好像是收了。她这才不情愿地放我出了门。

    自那以后,我就没有再进过那家小吃店。在我看来,它的早点做得好不好吃已经不那么重要了,关键是影响了我吃早点的心情。后来在“少平小吃店”吃早点的次数渐多,我也就慢慢悟出“少平小吃店”在经营上更胜别人一筹的地方。

    生意做得活,可以说是“少平小吃店”的一大特色。比如有次,我出门时走得急,忘了带零钱,就给了老板娘一张百元大钞,她歉意地说:不好意思,今天没备多少零钱,估计找不开,你改天再给也行的。

    第二天我特意去付了早点钱。我在想,有时候信任是相互的,别人信任你,相信你不会为了区区一、两元钱赖账,被信任的人自然也会回报一份诚信。

    但是很多时候,对于那些不太熟知的人,我们总是心存戒备,似乎每张面孔的背后,都隐藏着坏人的可能。因为害怕受骗,害怕善心受到愚弄,我们干脆对所有不知底细的人都筑起了一道心墙,以为这样就可以不需要承担风险了。殊不知,风险与利益是共存的,等到我们排除了风险存在的诸多可能,我们收获到的已经被大大打了折扣。这家小吃店的老板娘,虽然承担了某些人有可能不给钱的风险,但却用信任从更多的人那里收获了财富。 (陈凤莲), http://www.100md.com