“员工满意度调查”是很多企业人力资源管理工作的重要组成部分，也是很多企业用来衡量人力资源工作成绩的重要绩效指标。通过对员工满意度的调查，企业总是期望找到以下问题的答案：

    1.企业中的员工对他们所服务的公司和从事的工作是否满意？

    2.员工最满意的是什么地方？最不满意的是什么地方？

    3.与往年相比，员工的满意度是上升还是下降了？主要变化在哪里？

    4.与其他同类企业相比，员工对本公司的满意度是相对较高还是较低？

    在获得这些信息后，那些负责任的公司就会据此列出公司在人力资源管理方面需要改进的方面，放入公司的行动计划中，希望通过来年的工作，诸如提高工资、改善福利、提供更多的培训等来提升员工的满意度。为什么会这样做？究其根本，是管理者认为员工的满意程度对企业的发展至关重要，只要员工的满意度不断提高，他们就会更加努力地学习，更加努力地工作，并最终为企业的持续发展做出更多贡献 ......