市场环境的变化促使医院更多地思考如何在市场中挖掘自身的价值、提高竞争力来与对手较量，笔者认为，知识管理对提高医院竞争力，构建医院总体竞争战略起着至关重要的作用。本文从知识管理的内涵出发，对知识管理的必要性进行剖析，从知识管理在医院各个领域中的应用来说明有序的知识管理能够提高医院的竞争力。

     1 知识管理的背景、意义

    工业革命带动生产设备技术的改良与进步。电子计算机的出现将人类由工业社会带入信息社会，进而发展出因特网，突破人们获取信息的空间障碍，透过网络检索到所需的资料可以使企业的竞争以知识为主轴。Daniel Bell 说：“工业社会以机器为主，信息社会以智慧为主。如果资金与劳工是工业社会的主要结构，那么信息与知识将是信息社会的主宰”[1]。企业或组织的知识管理强调的是如何将企业或组织所获得的数据、信息与经验，经整合、创造成为有利于企业发展的智慧，并转化为企业或组织的智慧资本 ......