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编号:11377448
做好病案管理,提高对外服务质量
http://www.100md.com 《郧阳医学院学报》 2006年第6期
病案;管理;服务,,],病案;管理;服务,1更新观念,提高对外服务的自觉性,2增强法制教育,提高医务人员、病案管理人员的法律意识,3加强病案书写质量考核,搞好病案质量全程管理,4加强病案归档管理,5重视病案资料的保护工作,6做好对外的沟通工作,[参考文献]
     《医疗机构病历管理规定》实施以来,病案的使用更加广泛、便捷。患者本人及其代理人、亲属、公安司法机关和保险机构均是病案室的服务对象,促使病案管理部门从原来单纯的对院内服务逐渐转变为对社会服务。为适应现代管理的需要,让病案管理工作更好地服务于社会,我院病案管理部门做了以下几个方面的工作。

     1 更新观念,提高对外服务的自觉性

    由于医疗机构、医疗制度的逐步改革和整个社会法制化观念的增强,医院病案服务也脱离了传统的一般意义上的单纯的档案工作。通过不断的学习,我们及时更新观念,强化服务意识,积极的收集、整理种类繁多的病案,以便随时为广大的受体提供服务;在病案管理的软硬件设备上增加投入,以适应现代管理的需要;并着力提高自身的基本素质和行业修养,让病案管理工作更好地服务于社会。

     2 增强法制教育,提高医务人员、病案管理人员的法律意识

    社会法制的日臻完善,促进了公民法律意识的增强 ......

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