和谐医患关系需多方努力
医疗问题因与百姓生活健康息息相关，而成为“两会”备受关注的焦点话题。其中医疗改革、医患关系是讨论的热点。来自全国各地的代表委员们，或提出问题，或分析原因，或呼吁，或建议，从不同角度对这些问题提出了自己的看法。
——编者按
关键词：医疗保险 人文教育 媒体 医疗事件鉴定
全国政协委员阿达来提·阿合买提江对医生和患者的关系描述是：“医生和患者的关系是单纯的治病服务的关系，应该是同一个战壕的战友，不要让经济因素把他们的关系复杂化。”她认为，目前我国医生的工作更多地增加了其他的内容，比如要考虑患者的经济状况，要比较药品的价格，要预防住院患者欠费等。治病之外的事情，尤其是涉及到经济问题，应该由保险公司来处理。而遗憾的是，我国医疗保险的涵盖范围和服务水平，远不能满足我国人民群众对于卫生保健的需求。
全国政协委员钟南山在谈到解决看病难、看病贵的问题时指出，除了转变医疗卫生体制，更大程度地体现医疗卫生事业的公益性以及对药品价格的控制外，还特别强调医生的人文教育需要加强。据他调查，有50%的医疗纠纷与沟通问题有关。钟南山认为，人文教育不仅仅包括医德医风教育，而且还包括心理学、社会学、沟通技巧、谈话艺术等，通俗一点，就是如何正确地对待患者。医生同患者的沟通技能和水平得以提高，不仅可以解决医患关系紧张、对立的现状，而且可以提高医疗服务水平。因此，他说，应该在上岗前对医生进行人文教育的岗位技能培训。
, 百拇医药
全国人大代表徐秀玉则更多地强调，媒体对某些医疗事件进行有争议的报道应该引起更多人的反思。她说，一方面，媒体的关注对于加快医疗体制的改革，解决群众看病难看病贵的问题，促进医生的职业道德建设，的确有一定的积极意义。但是，另一方面，媒体的过分关注甚至是过度炒作，造成老百姓对医疗机构和医生的信任感出现不符合实际情况的降低，医生的职业道德受到了过多的不应有的质疑；一些媒体不负责任的报道，常常将责任单方面指向医院，对百姓造成了误导；医疗单位的正常的医疗活动，受到了不应有的影响和干扰。
徐秀玉代表认为，就医疗事件而言，患者的权益需要保护，媒体相应的报道权利也该受到尊重，当然，医疗机构和医生的权益也应该得到充分的保护和尊重。她建议，制定相关的新闻法规，或在《医疗事故处理条例》中增加相应的条款，规范媒体对医疗事件包括医疗事故的报道，约束媒体的恶意炒作行为；对患方在医院随意吵闹，并对医院的正常医疗活动造成影响和危害的行为，增加强制性的惩罚条款，以法律手段约束促使患方按正常的渠道和法律的方式解决医疗纠纷。
新修订的《医疗事故处理条例》把医疗事故的鉴定权由卫生行政部门划到了医学会无疑是一种进步。但是，目前普遍的社会心理是：医学会表面上看是学术团体，归根结底仍然和卫生局是“一家人”，鉴定大权由“娘家人”把持，“护短”也就难免，更无法制约。医疗事故鉴定的公信问题并没有得到真正解决，这是患者甚至也是全社会的一个心理症结。为此，徐秀玉代表提出，为了增加医疗事故处理的公信力，医疗事故的鉴定权可以考虑设在公安部门或其他的更加中立的部门，以破解全社会的这种心理症结。
(本报记者 刘云涛), 百拇医药
——编者按
关键词：医疗保险 人文教育 媒体 医疗事件鉴定
全国政协委员阿达来提·阿合买提江对医生和患者的关系描述是：“医生和患者的关系是单纯的治病服务的关系，应该是同一个战壕的战友，不要让经济因素把他们的关系复杂化。”她认为，目前我国医生的工作更多地增加了其他的内容，比如要考虑患者的经济状况，要比较药品的价格，要预防住院患者欠费等。治病之外的事情，尤其是涉及到经济问题，应该由保险公司来处理。而遗憾的是，我国医疗保险的涵盖范围和服务水平，远不能满足我国人民群众对于卫生保健的需求。
全国政协委员钟南山在谈到解决看病难、看病贵的问题时指出，除了转变医疗卫生体制，更大程度地体现医疗卫生事业的公益性以及对药品价格的控制外，还特别强调医生的人文教育需要加强。据他调查，有50%的医疗纠纷与沟通问题有关。钟南山认为，人文教育不仅仅包括医德医风教育，而且还包括心理学、社会学、沟通技巧、谈话艺术等，通俗一点，就是如何正确地对待患者。医生同患者的沟通技能和水平得以提高，不仅可以解决医患关系紧张、对立的现状，而且可以提高医疗服务水平。因此，他说，应该在上岗前对医生进行人文教育的岗位技能培训。
, 百拇医药
全国人大代表徐秀玉则更多地强调，媒体对某些医疗事件进行有争议的报道应该引起更多人的反思。她说，一方面，媒体的关注对于加快医疗体制的改革，解决群众看病难看病贵的问题，促进医生的职业道德建设，的确有一定的积极意义。但是，另一方面，媒体的过分关注甚至是过度炒作，造成老百姓对医疗机构和医生的信任感出现不符合实际情况的降低，医生的职业道德受到了过多的不应有的质疑；一些媒体不负责任的报道，常常将责任单方面指向医院，对百姓造成了误导；医疗单位的正常的医疗活动，受到了不应有的影响和干扰。
徐秀玉代表认为，就医疗事件而言，患者的权益需要保护，媒体相应的报道权利也该受到尊重，当然，医疗机构和医生的权益也应该得到充分的保护和尊重。她建议，制定相关的新闻法规，或在《医疗事故处理条例》中增加相应的条款，规范媒体对医疗事件包括医疗事故的报道，约束媒体的恶意炒作行为；对患方在医院随意吵闹，并对医院的正常医疗活动造成影响和危害的行为，增加强制性的惩罚条款，以法律手段约束促使患方按正常的渠道和法律的方式解决医疗纠纷。
新修订的《医疗事故处理条例》把医疗事故的鉴定权由卫生行政部门划到了医学会无疑是一种进步。但是，目前普遍的社会心理是：医学会表面上看是学术团体，归根结底仍然和卫生局是“一家人”，鉴定大权由“娘家人”把持，“护短”也就难免，更无法制约。医疗事故鉴定的公信问题并没有得到真正解决，这是患者甚至也是全社会的一个心理症结。为此，徐秀玉代表提出，为了增加医疗事故处理的公信力，医疗事故的鉴定权可以考虑设在公安部门或其他的更加中立的部门，以破解全社会的这种心理症结。
(本报记者 刘云涛), 百拇医药