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正点减肥咀嚼片被消费者投诉有副作用 商家否认
http://www.100md.com 2007年3月13日 新快报
     正在市面上热销的正点减肥咀嚼片,现在竟成了消费者投诉的热点,有消费者服用后出现精神不振,头晕、恶心、口干、失眠、便秘等不良反应,想退货却无门。正点公司则称该产品全国销售,效果良好,没有任何副作用,出现不良反应是消费者的体质问题。

    销售商趁机搭售另一产品

    李小姐:按指引吃了四天后出现心跳加速、整天心脏不适、四肢无力、失眠、冒冷汗、便秘等症状

    熊小姐:吃了三粒后当晚失眠,第二天出现精神不振、头晕、恶心、口干等症状

    在中信广场上班的李小姐告诉记者,她于1月18日在正佳广场购买了4瓶正点减肥咀嚼片,按照指引吃了四天,就出现心跳加速、整天心脏不适、四肢无力、失眠、冒冷汗、便秘等不良反应,打销售商的电话咨询,一个自称胡医生的人说李小姐是顽固性肥胖,身上有太多脂肪毒,要先清除所谓包在脂肪外面的膜,就需要吃一种外国进口的叫什么精的药,一瓶一个疗程,要吃完三个疗程,之后再吃正点。一问价,398元/瓶。当时李小姐追问:“为什么当初不说清楚呢?”那位胡医生又说,广告是不可能说得这么清楚的,我们是针对客户的身体的不同情况来做的。
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    李小姐称:“此药虽然是通过了有关部门的审核,但是我觉得成分肯定有很大的问题,我在网站上随便搜索,就可以看到很多论坛上针对该产品副作用大的投拆和评论,而且症状基本上跟我的相同。”

    昨日,熊小姐也向记者反映:2月7日她在广州奈瑞尔花了272元购买了4瓶正点减肥咀嚼片,吃了三粒,晚上就失眠了,第二天出现精神不振、头晕、恶心、口干。她致电销售商反映,姓徐的医生说吃了正点减肥咀嚼片出现便秘是正常现象,是因为她体内毒素太多了,买他们的另一种产品配合用就没事了,熊小姐当时一听就很气愤:“为什么你们的广告上说的只吃正点减肥片就会瘦呢,这样搞的话不是蒙人吗?”但熊小姐仍按照徐医生的指引吃正点减肥咀嚼片,吃了快三瓶了,脂肪不见少,反而是不良反应更加明显,整个人都快崩溃了。

    退货无门又不敢吃

    夏小姐:吃了三粒后,产生口干、想吐、头晕等症状
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    周小姐:吃后有副作用

    夏小姐称:“我在正佳广场店花了1000元,买了四大盒正点减肥咀嚼片,吃后就产生口干、想吐、头晕,要求退货,但客服人员说出售的产品不可以退货只能换购其他产品,购买前他们说要买四大盒,说不够吃啦,无任何不良反应的,可是我吃了三粒后,就受不了了,其余十五瓶完好,不能再吃,要求退货,却投诉无门。”

    周小姐说:“我买了正点减肥咀嚼片,吃后有副作用,要求退货,但客服人员说出售的产品不可以退货只能换购其他产品,(如果要退货)要去医院开是因为吃正点减肥片产生不良反应的证明。购买时售货小姐强烈要求购买八瓶,说不够吃啦,现在吃了一瓶,其余七瓶完好。”

    记者随后在315投诉网上了解到,从去年7月份至今,也先后有几十位消费者向该网站投诉正点减肥片具有副作用,都引起了较多网友的关注,跟帖评论就有几百条。

    正点公司:我们的产品没有副作用
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    昨天下午,记者就消费者投诉的情况致电正点减肥咀嚼片销售商广州某公司,接电话的女士告诉记者,正点减肥咀嚼片适合7岁以上人员使用,没有任何副作用,完全做到轻松减肥,在全国都有销售,效果是非常好的,对有些消费者使用后出现各种不良反应。该女士称:“那些出现精神不振,头晕、恶心、失眠、便秘症状的人,其本身一定有这种病症,至于出现口干,那是好现象,说明得到了吸收。”

    当记者想进一步了解情况时,对方却称:“我们只是客服部的普通工作人员,我找公司的总负责人和你谈吧。”随后挂断记者的电话。记者又打通了该公司的电话,这时接电话的是一位先生,他让记者留下电话,表示会有人向记者解释。

    正点减肥咀嚼片生产厂家广州润仕保健食品有限公司的负责人王小姐在接受315投诉网记者采访时则声称,正点减肥片是经过国家相关部门检测的保健食品,符合国家相关规定。对于消费者反映食用后觉得恶心,吃不下东西,她说:“这可能与个人体质有关。其实任何一个人在服用任何一种产品,或是说吃零食,甚至吃水果,都可能反应不一样,一个产品刚刚出来时总会有人说这说那的,我们的产品是经过国家权威机构检测的,如果里面含有任何一种对人体不好的成分,我们是不敢上市的,因为现在减肥产品抓得非常严。”, 百拇医药