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顾客生命就捏在药剂师手里
http://www.100md.com 2007年3月21日 《医药经济报》 2007.03.21
     随着人们对自身健康的日益重视,药剂师在社会生活中开始扮演越来越重要的角色。美国目前大约有23万名药剂师。他们与其他从事高风险工作的专业人士(如空中交通管制员)有何共同点呢?那就是,他们都无法承受错误的后果。顾客的生命就捏在药剂师的手上。

    美国每年开出的门诊处方量十分巨大,约有28亿张,相当于每个美国人就有近10张。虽然越来越多的处方调配可以通过半自动的方式来处理,然而,药剂师仍然起着不可估量的作用,他们肩负着向顾客解释药品信息的任务。

    药剂师是典型的信息工作者,他们需要熟悉并掌握变化了的信息,因为每年都有很多新上市的处方药;此外,药剂师也需要对快速变化的非处方药做到心中有数。

    总之,在帮助病人预防药物不良反应(ADRs)方面,药剂师起着责无旁贷的作用。

    美国政府的一份研究报告指出,在美国,药物反应每年导致77万起伤亡事件。ADRs致使政府每年在医疗保健费用上多支出1360亿美元,这笔费用比心血管疾病或糖尿病的治疗费用还要多。

    去年年底,美国药剂师协会表示,人类活动进一步强化了药剂师“作为用药的把关者和称职的临床从业者”的作用。比如,为了防止安非他命的滥用,美国国会要求将某些产品撤到药店柜台后,进行闭架销售。

    美国沃尔特-里德陆军医学中心所做的一项为期两年的研究就显示,当药剂师对病人服用高血压治疗药物的情况进行监督时,这些病人将从中受益。

    药剂师这一职业前景看好,他们所起的作用将有增无减。药店也一直是女性们寻求事业发展的很好领域:1950年,美国4%的药剂师是女性,而现在,这一比例已经达到44%。去年,在从美国药学院毕业的学生当中,65%的人是女性。

    那么,在日常药学服务中,对药剂师最基本的要求是什么呢?

    1.精确地阅读。

    处方药不仅在数量上增长迅速,而且其名称的相似性也为药剂师配药带来一定风险。零售药店行业已经患上了“药品看上去相似、听上去也相似”的综合病征。因此,仔细阅读处方是药剂师配药时的第一步工作。

    2.不要怕问问题。

    据估计,每年数千名美国人死亡的原因在于,他们所服用的处方药并不是医生要他们服用的那种。造成这种现象的原因多种多样,但大部分是由于字迹潦草或听说有误引起的。药剂师在遇到这类问题时,一定要向顾客了解清楚,必要时还要与其医生联系。

    3.睁大眼睛。

    调配处方药绝不能抱着例行公事的态度。作为药剂师,为顾客再次配药时要做到精确无误,不要因为已经配过一次就掉以轻心,要知道,对药剂师来说,每一张处方都是“新”的。(王石军), 百拇医药