店长为何总爱挑我的刺
【事件回放】：小许工作踏实，业务能力强，可谓十八般武艺样样精通，是个难得的人才，也是店长的得力助手。于是店长把大量的工作都交给他做，比如采购、销售、GSP认证及日常管理，他天天忙得团团转。小许对此倒也毫无怨言，与店长配合得很好，但有时也感觉到有点别扭，因为店长常常冷不丁地找他要资料，有时小许一时找不到或是忘了找，店长就很不高兴，说他工作不仔细，材料整理得不及时、不规范，弄得小许下不来台。小许虽然也知道自己的不足，但感觉自己很多工作一肩挑，已经很不容易，店长这样要求未免有点吹毛求疵。现在，小许一方面感觉自己费力不讨好，另一方面，也担心两人以后合作不愉快，所以准备要求总部给自己换一个工作……
桃子妖妖：自己明明做了很多工作，不仅没有捞到一句表扬，反而还遭到了店长的责备，这的确够郁闷的。大家觉得小许的想法有道理吗？是去还是留？如果留下来，怎样才能和店长更好地配合工作？
【心态篇】：权当是一个锻炼的机会
, 百拇医药
多干活就不应挨批？
朱丽华：店长能够把很多重要的事情交给小许处理，首先表明店长对小许是信任的，并把他当做可以依托的得力干将；其次也表明小许自身的确具备一定的工作能力。
从别人的眼光来看，小许应该是店长的“红人”，是店长的重点培养对象。小许之所以有自己的苦恼，笔者认为，是小许对问题的认识存在一定的偏差。
在药店中，琐碎的活很多，店长把采购、销售、GSP认证及日常管理等店内技术含量较高的活交给小许打理，充分体现了店长对小许的信任。这样一来，工作强度自然就大了，累是不可避免的，活多了，不能面面俱到，就难免会出现这样那样的失误，出了问题店长点出来批评一两句也是很正常的事情。在工作中，并不能因为某个店员的活干多了，出现了失误就不批评、不指正。其实，绝大部分批评对于被批评者来说，都不是一件坏事，反而是一件好事。多承担一份活并不等于就应当免于挨批。
, 百拇医药
能者应多劳
王献波：所谓“能者多劳”。不管是在任何一个企业或是在任何一个岗位，综合能力较强的员工总是会受到领导的格外器重，这就意味着这样的人终究要比别人“辛苦”一些。在笔者看来，与其说店长对小许是“吹毛求疵”，不如说这是店长对小许的“严格要求”和“高度重视”，因为在职场中，只有那些能力平平的人才会被领导忽视，而你既然已经脱颖而出，就不应再幻想“无官一身轻”。
就职业特点而言，我和小许有很多的相似之处：如果把公司比作药店，总经理比作店长，那么我和小许是一样的职业角色：店长助理。我原以为作为一个助理，做的大多是一些协调性和辅助性的工作，然而一旦进入工作角色，就不是简单地负责某一件事情了：比如公司的人员培训，本应该由人力资源部负责，老总却总觉得由你去牵头比较好；比如公司的安全保卫工作，保卫科有4个专职人员再加上一个保卫科长已经足够，老总却总是习惯督促你去“检查检查”；比如厂商谈判，业务部已经安排了，并进入到签订合同的最后一步，老总却还总是不放心地让你再去“把一下合同关”……诸如此类，还有业务接待、人员招聘、文件起草等等，原不属于我份内的工作，最终却大多成为我的份内事情了。做得好的时候也许老总会对你笑笑表示表扬；做得不好，老总可能就会火冒三丈，让你有一种“伴君如伴虎”的紧迫感。
, http://www.100md.com
直到去年春节后的一天，老总安排人力资源部起草“任职决定”的时候，他笑着告诉我：“总经理助理这份工作不好干，干好了成绩都是别人的，干不好骂名都是自己的。但是话说回来，这也是最锻炼个人综合能力的岗位，因此我准备要你担起行政部经理的担子!”
这让我想起一句古训：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能……”对于职场中人而言，所怕的不应该是领导交办给你的事情过多或者过难，而是领导对你视而不见。当他(她)把很多重要的工作都堆在你眼前，而且因为你的一点小失误就大发雷霆的时候，反而是对你的一种信任，因为没有任何一个领导会把一份重要的工作交给一个无足轻重的员工去做，更不会时常对一个能力平平的员工“大发雷霆”。因此，我认为小许应该积极看待工作中店长对自己的严格要求，这不仅可以促进自己的能力不断提高，而且小许还很有可能因此走上店长岗位。
【对策篇】：寻求办法提高效率
, 百拇医药
理出个工作头绪来
汪艳芬：鉴于现在这种情况，为了把工作做得更好，小许不妨抽个时间，将工作理顺，统筹兼顾一下，会起到事半功倍的效果。将GSP认证等各种资料制作好规范的目录与索引，存于相应的文件盒中，贴上标签，分门别类，各就各位，存放位置相对固定；同时各种资料的电子版本也相应地分类归档，保存在电脑里，便于检索。增加新资料时，及时准确归档，及时追加目录。对这些资料，闲时勤翻翻、常看看，加深印象。店长要求查资料时，人脑加电脑，双管齐下，焉有找不到之理？
工作能力提高了，与店长的配合默契了，行动证明了一切，相信店长会少些责备，多点赞赏。当然。小许也不妨约个时间找店长谈谈，虚心地向店长请教，也说出自己对工作的一些看法和建议。这样，可以让店长感受到小许的积极上进，感觉到小许没有辜负自己的期望，自然会对小许多些宽容与指点。
有时也要学会说“不”
, 百拇医药
刘静：小许再能干，但是压在身上的活太多，也会影响他的工作效率，因此在一些时候，小许应该学会说“不”。
在职场上，作为上级，当然希望下属承担更多的工作，但作为员工，一定要认识自己的能力，对于自己不能做、做不了、做不好的事情，要勇敢地对上级说不。当然，拒绝是一门艺术，要学会灵活运用。“当你说‘不’字时，你得把‘不’字说得听上去就像‘是’字一样悦耳。另一个办法就是你得设法让他们说‘不’。你得耐心，还得不怕麻烦。”在一部影片中，老教父这样告诫他的接班人，这个原则同样适用于职场。比如，在店长向小许布置新任务时，小许可以委婉地向店长提出他还有没完成的工作，说出自己的辛苦。此举是让店长知道，自己还有许多工作，从而取得店长的谅解。对新任务，小许可以向店长提出建议：是否让其他员工办理，或者和其他员工合作。
一个好汉三个帮
朱丽华：药店是一个小集体，每个人都有各自的分工，大家团结协作，才能把药店的整体工作搞上去，药店的发展才会蒸蒸日上。这一点，小许或许还没有意识到，店长已经授权给你，你就可以进行合理安排，而不是什么都要亲自处理，比如，药店的GSP工作，牵涉到所有的人员和所有的岗位，还有所有的环节，是一项需要大家共同参与才能完成好的工作，从进货单位资质的审查、进货药品的验收、店内药品的陈列和储存、销售时的处方审核以及整理等等，需要按照有关要求和店内规章制度严格执行。实际上，小许单凭自己的力量，很难把所有的工作都揽下来自己去完成，店长的本意无非是让小许在GSP认证过程中起个督促、检查、指导和沟通协调的作用，小许或许在理解和执行上有一定的偏差。因此，建议小许将工作进行合理分析，与其他店员协同“作战”。
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【忠告篇】：去留应两全
赵迎春：无论去留，小许都不应意气用事，而应从长计议，为自己争取一个满意的工作环境。
首先，小许工作踏实、业务能力强，属于全能型店员，而且是店长的得力助手，相信公司领导应该有所耳闻。因此，如果小许想离开目前所在的药店，应向公司领导委婉提出自己的想法(如想换一下新环境锻炼锻炼)，也可毛遂自荐到其他药店担任店长，相信公司领导会给其一个合理的答复。绝不可因事及人，一味地向领导发牢骚，抱怨目前的处境，甚至打店长的小报告，否则只能引起领导对其人品和能力的怀疑，不利于自己今后的发展。
其次，如果小许对现在所在的药店仍有很深的感情，也可以选择继续留下来，但应主动改变目前不利的状况。店长让小许身兼数职，起初应是出于对其工作能力的信任，时间久了自觉不自觉地形成了一种思维定式，一有工作首先想到安排小许，而忘记了店员之间的工作分工。因此小许应努力让店长改变这种思维定式：如通过与店长做一次深入的交流，或在店长下一次再安排自己从事已明确分工、应由其他店员工担任的工作时，委婉地告知店长自己正忙手头的工作，此事应由其他店员来干，逐渐让店长意识到药店的各项工作已明确分工，从而逐渐改变思维定式。
由于本身业务素质高、能力强，相信小许通过自身的努力，无论去留都会有一个较好的发展前景。, 百拇医药
桃子妖妖：自己明明做了很多工作，不仅没有捞到一句表扬，反而还遭到了店长的责备，这的确够郁闷的。大家觉得小许的想法有道理吗？是去还是留？如果留下来，怎样才能和店长更好地配合工作？
【心态篇】：权当是一个锻炼的机会
, 百拇医药
多干活就不应挨批？
朱丽华：店长能够把很多重要的事情交给小许处理，首先表明店长对小许是信任的，并把他当做可以依托的得力干将；其次也表明小许自身的确具备一定的工作能力。
从别人的眼光来看，小许应该是店长的“红人”，是店长的重点培养对象。小许之所以有自己的苦恼，笔者认为，是小许对问题的认识存在一定的偏差。
在药店中，琐碎的活很多，店长把采购、销售、GSP认证及日常管理等店内技术含量较高的活交给小许打理，充分体现了店长对小许的信任。这样一来，工作强度自然就大了，累是不可避免的，活多了，不能面面俱到，就难免会出现这样那样的失误，出了问题店长点出来批评一两句也是很正常的事情。在工作中，并不能因为某个店员的活干多了，出现了失误就不批评、不指正。其实，绝大部分批评对于被批评者来说，都不是一件坏事，反而是一件好事。多承担一份活并不等于就应当免于挨批。
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能者应多劳
王献波：所谓“能者多劳”。不管是在任何一个企业或是在任何一个岗位，综合能力较强的员工总是会受到领导的格外器重，这就意味着这样的人终究要比别人“辛苦”一些。在笔者看来，与其说店长对小许是“吹毛求疵”，不如说这是店长对小许的“严格要求”和“高度重视”，因为在职场中，只有那些能力平平的人才会被领导忽视，而你既然已经脱颖而出，就不应再幻想“无官一身轻”。
就职业特点而言，我和小许有很多的相似之处：如果把公司比作药店，总经理比作店长，那么我和小许是一样的职业角色：店长助理。我原以为作为一个助理，做的大多是一些协调性和辅助性的工作，然而一旦进入工作角色，就不是简单地负责某一件事情了：比如公司的人员培训，本应该由人力资源部负责，老总却总觉得由你去牵头比较好；比如公司的安全保卫工作，保卫科有4个专职人员再加上一个保卫科长已经足够，老总却总是习惯督促你去“检查检查”；比如厂商谈判，业务部已经安排了，并进入到签订合同的最后一步，老总却还总是不放心地让你再去“把一下合同关”……诸如此类，还有业务接待、人员招聘、文件起草等等，原不属于我份内的工作，最终却大多成为我的份内事情了。做得好的时候也许老总会对你笑笑表示表扬；做得不好，老总可能就会火冒三丈，让你有一种“伴君如伴虎”的紧迫感。
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直到去年春节后的一天，老总安排人力资源部起草“任职决定”的时候，他笑着告诉我：“总经理助理这份工作不好干，干好了成绩都是别人的，干不好骂名都是自己的。但是话说回来，这也是最锻炼个人综合能力的岗位，因此我准备要你担起行政部经理的担子!”
这让我想起一句古训：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能……”对于职场中人而言，所怕的不应该是领导交办给你的事情过多或者过难，而是领导对你视而不见。当他(她)把很多重要的工作都堆在你眼前，而且因为你的一点小失误就大发雷霆的时候，反而是对你的一种信任，因为没有任何一个领导会把一份重要的工作交给一个无足轻重的员工去做，更不会时常对一个能力平平的员工“大发雷霆”。因此，我认为小许应该积极看待工作中店长对自己的严格要求，这不仅可以促进自己的能力不断提高，而且小许还很有可能因此走上店长岗位。
【对策篇】：寻求办法提高效率
, 百拇医药
理出个工作头绪来
汪艳芬：鉴于现在这种情况，为了把工作做得更好，小许不妨抽个时间，将工作理顺，统筹兼顾一下，会起到事半功倍的效果。将GSP认证等各种资料制作好规范的目录与索引，存于相应的文件盒中，贴上标签，分门别类，各就各位，存放位置相对固定；同时各种资料的电子版本也相应地分类归档，保存在电脑里，便于检索。增加新资料时，及时准确归档，及时追加目录。对这些资料，闲时勤翻翻、常看看，加深印象。店长要求查资料时，人脑加电脑，双管齐下，焉有找不到之理？
工作能力提高了，与店长的配合默契了，行动证明了一切，相信店长会少些责备，多点赞赏。当然。小许也不妨约个时间找店长谈谈，虚心地向店长请教，也说出自己对工作的一些看法和建议。这样，可以让店长感受到小许的积极上进，感觉到小许没有辜负自己的期望，自然会对小许多些宽容与指点。
有时也要学会说“不”
, 百拇医药
刘静：小许再能干，但是压在身上的活太多，也会影响他的工作效率，因此在一些时候，小许应该学会说“不”。
在职场上，作为上级，当然希望下属承担更多的工作，但作为员工，一定要认识自己的能力，对于自己不能做、做不了、做不好的事情，要勇敢地对上级说不。当然，拒绝是一门艺术，要学会灵活运用。“当你说‘不’字时，你得把‘不’字说得听上去就像‘是’字一样悦耳。另一个办法就是你得设法让他们说‘不’。你得耐心，还得不怕麻烦。”在一部影片中，老教父这样告诫他的接班人，这个原则同样适用于职场。比如，在店长向小许布置新任务时，小许可以委婉地向店长提出他还有没完成的工作，说出自己的辛苦。此举是让店长知道，自己还有许多工作，从而取得店长的谅解。对新任务，小许可以向店长提出建议：是否让其他员工办理，或者和其他员工合作。
一个好汉三个帮
朱丽华：药店是一个小集体，每个人都有各自的分工，大家团结协作，才能把药店的整体工作搞上去，药店的发展才会蒸蒸日上。这一点，小许或许还没有意识到，店长已经授权给你，你就可以进行合理安排，而不是什么都要亲自处理，比如，药店的GSP工作，牵涉到所有的人员和所有的岗位，还有所有的环节，是一项需要大家共同参与才能完成好的工作，从进货单位资质的审查、进货药品的验收、店内药品的陈列和储存、销售时的处方审核以及整理等等，需要按照有关要求和店内规章制度严格执行。实际上，小许单凭自己的力量，很难把所有的工作都揽下来自己去完成，店长的本意无非是让小许在GSP认证过程中起个督促、检查、指导和沟通协调的作用，小许或许在理解和执行上有一定的偏差。因此，建议小许将工作进行合理分析，与其他店员协同“作战”。
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【忠告篇】：去留应两全
赵迎春：无论去留，小许都不应意气用事，而应从长计议，为自己争取一个满意的工作环境。
首先，小许工作踏实、业务能力强，属于全能型店员，而且是店长的得力助手，相信公司领导应该有所耳闻。因此，如果小许想离开目前所在的药店，应向公司领导委婉提出自己的想法(如想换一下新环境锻炼锻炼)，也可毛遂自荐到其他药店担任店长，相信公司领导会给其一个合理的答复。绝不可因事及人，一味地向领导发牢骚，抱怨目前的处境，甚至打店长的小报告，否则只能引起领导对其人品和能力的怀疑，不利于自己今后的发展。
其次，如果小许对现在所在的药店仍有很深的感情，也可以选择继续留下来，但应主动改变目前不利的状况。店长让小许身兼数职，起初应是出于对其工作能力的信任，时间久了自觉不自觉地形成了一种思维定式，一有工作首先想到安排小许，而忘记了店员之间的工作分工。因此小许应努力让店长改变这种思维定式：如通过与店长做一次深入的交流，或在店长下一次再安排自己从事已明确分工、应由其他店员工担任的工作时，委婉地告知店长自己正忙手头的工作，此事应由其他店员来干，逐渐让店长意识到药店的各项工作已明确分工，从而逐渐改变思维定式。
由于本身业务素质高、能力强，相信小许通过自身的努力，无论去留都会有一个较好的发展前景。, 百拇医药