[关键词] 检验；管理；医疗纠纷

    随着医学科技的发展，公民法律意识和自我保护意识的增强，患者及家属对医疗服务质量的要求愈来愈高，发生在医院科室的医疗投诉呈逐年上升趋势，如何避免围绕检验报告数据是否准确产生纠纷时，检验科如何举证自己的报告是准确呢？全面质量管理体系的建立和实施是最重要的证据[1]，才能更好的预防和处理医疗活动中的纠纷问题，从而积极有效地运用法律手段来维护自己的合法权益。

     1 建立和实施全面质量管理体系

    为了保证检验结果的质量，必须对检验全过程进行控制，建立实施质量管理体系，使可能影响结果的各种因素和环节都处于受控制状态，从而保证检验结果的准确可靠。检验工作实施质量管理过程包括三个阶段：分析前的质量管理、分析阶段的质量管理、分析后的质量管理。分析前的质量管理是检验质量保证的前提，分析前的质量没有保证，不论分析中的质量多好，仍然得不到准确可靠的检验结果。

    1.1 分析前的质量管理

    临床医生应掌握每项检验项目的实验诊断原理和临床意义 ......