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巧计收债
http://www.100md.com 2007年3月26日 《医药经济报》 2007.03.26
     这天轮到我值夜班,我像往常一样坐在办公室看书,耳边突然响起一个声音:“医生,麻烦您给我的孩子看看吧,她发烧了。”“好的。”我一边回答,一边微笑着抬头去看她们。眼光落在她们身上的那一刻,我的笑容几乎凝固了:居然是她们!上次骗过我,这次还敢来,而且看起来依然那么彬彬有礼,真是道貌岸然。

    半年前的一天,也是我值夜班,也是这对母女,当时小女孩病情比较重,我和护士忙碌了半天才处理完,这位母亲非常客气地感谢了我们。

    因为收费的人员晚上不上班,医院规定,晚上来就诊的患者先交押金,第二天再结账。给小女孩扎上输液的针头后,我便让这位母亲去交押金,她说等会儿再去:“你们这么辛苦地救我女儿,我是不可能昧着良心跑掉的。”我以为她是担心孩子病情反复,便不再催促她,谁知后来,她居然趁我们不备,拔掉针头抱着女儿溜走了。第二天交班时,因为对科室造成损失,我挨了主任的批评,还被扣了钱。我把小女孩的名字记在黑板上,让大家以后注意。

    时隔这么久,也许她以为我忘记了,可我的记忆力一向不错。沉不住气的护士听到母亲报出小女孩的名字后,很快坐到我的身边,故意碰了我好几下,我明白她的意思,但并没有理会,继续若无其事地向这位母亲问诊,并开了处方。护士非常着急,以为我忘了以前的事,不停地碰我,没办法,我只好让护士先进去配皮试液。

    开完处方,把母女俩安置到输液室后,我才回到治疗室。护士早就忍不住了,大声说道:这对母女是骗子!”我笑着说:“我知道,你们等着瞧吧。”

    过了一会,我走进输液室,开始和小女孩聊天。我问道:“小妹妹,你以前见过我没有?”

    小女孩略带害羞地说:“见过,怕怕。”

    我故作惊讶地说:“哦?你见过我?为什么怕我呢?”

    小女孩说:“因为你会叫护士阿姨给我打针。”

    我笑着说:“你怎么知道?”

    小女孩说:“上次我生病了,就是你叫护士阿姨给我打针的。”

    我马上表扬她:“真乖,你还记得上次打针啊,我也想起来了,上次也是晚上来的,也是妈妈带你来的,对吗?”

    “嗯!”小女孩认真地点了点头。

    “那次,妈妈为了不打扰我们休息,自己给你拔的针头,对吗?”说着,我把头转向那位母亲:“不过,上次你们走的时候忘了交钱吧?

    那位母亲马上回答说:“是吗?还有这回事?我怎么没印象。”

    我笑着说:“处方和那笔诊金的单据一直押在护士长那里,还没有报上去,等到年终,院里就会扣我们的科室奖金,现在还可以查到。”

    母亲听我这样说,马上说道:“可能我当时忘记了,事后又因为太忙,就没有过来还钱,真不好意思,我现在补上吧,一共是多少钱?”

    看着我收回来的钱,护士惊讶地说:“哇,你怎么做到的?她承认了吗?”我打趣地说:“我是谁呀,天底下有我办不到的事情吗?”

    就这样,我们终于避免了这次科室损失,院里也因此定下新规矩:开完处方就收钱,避免再次发生类似事件。其实,并非我们不讲情理,如果大家多一点诚信,也许就不会出现那么多规矩,让人觉得医院无情。, http://www.100md.com(幸运草)