1 全科医学观念营销的内涵

    观念营销是指在销售产品之前，首先设计、推广与之相适应的文化理念，随着人们对这一文化理念的接纳、理解与吸收，自觉地选择与之相关的某些产品[1]。其实，笔者认为，观念营销不仅限于对消费者进行某种消费理念的灌输，也应包括对生产者进行产品理念的培养，而且后者还是保证前者有效实施的基础。因此，全科医学观念营销是通过宣传、灌输、推广、强化等手段培养人们对全科医学这种新型医学模式的生产和消费理念，随着人们对这一观念的理解、接纳与吸收，从而自觉地推动全科医学健康发展的过程。全科医学观念营销具有如下鲜明的个性特征：

    1.1 全科医学观念营销的核心不是争夺传统的医疗服务市场，而是开拓和创造一个新的医疗服务市场 随着我国医疗服务市场化改革的逐步展开，医疗服务市场的竞争日趋激烈，医疗服务供给者之间采用各种竞争手段争取患者，想更多地分享一份医疗服务市场这块大“蛋糕”。全科医学是20世纪60年代末在欧美国家逐渐兴起的一门综合性二级医学学科，经过近40年的发展、完善，全科医学逐步形成了自己独特的医学观、方法论以及系统的学科理论，填补了高度专科化的生物医学的不足。全科医学这种新型医疗服务模式已被世界公认为是适应第二次卫生革命的需求，是全球的重要卫生政策之一。通过有意识地进行全科医学观念的渗透，塑造和更新人们新的医疗服务观念，从而最终形成一个相对稳定的全科医学供求市场。从全科医学所带来的医疗服务行为的变化，可以认为全科医学观念营销目的不在于多争取一些现成的医疗服务市场这份“蛋糕”，而是争取做一份新的“蛋糕”，使全科医学市场不受先前传统医疗服务观念和目前医疗服务市场饱和程度的制约与影响，可以更有针对性地开创全科医学的新天地。

    1.2 全科医学观念营销的重点不仅仅是全科医学服务本身，而是培养一种新医疗服务新观念 适应社会经济发展状况以及人们医疗服务需求的演变 ......