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《越狱》里的管理哲学
http://www.100md.com 2007年4月11日 《医药经济报》 2007.04.11
     最近风靡一时的美国电视连续剧《越狱》想必大家都有所耳闻,笔者趁闲暇之际与几位同事不约而同地看完了前两部。俗话说:“外行看热闹,内行看门道。”对于美剧我们都自认不是什么影评专家,也许是出于工作的缘故,却使我们对男主角迈克尔很感兴趣,当然身为女性看重他的帅气是一方面,但作为一名药店管理者如果能拥有他那般智慧和遇到问题临阵不慌的沉着,那么我们就是成功的。

    知道自己要干什么

    迈克尔之所以蓄意抢劫,主动入狱目的相当明确,就是为了救出被冤坐牢的哥哥。因为哥哥不久将被执行死刑,因此迈克尔的营救运动不仅是在跟自己打赌,也是在跟时间赛跑——要在近3个月的时间内完成自己的“越狱”计划。

    现在一些药店管理者对自己的每天,甚至这个月的工作都没有一套完整的规划,整天来到药店看到一切安然无恙就觉得无事可做,既不会发现问题又不能解决问题。久而久之也就自己“挖个坑把自己给埋了”。如果药店管理者能够充分认识和安排每天的工作,知道自己应该或必须在某一阶段做成什么,这对本人的发展和药店是十分有利的。
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    好规划万无一失

    这次越狱的成功也离不开迈克尔出身工程师的“底子”,毕竟他参与了FOX监狱的建设。从监狱材料的构造,到每个螺丝的型号他都了如指掌。这为方便起见,他还将监狱结构图纹在了自己身上,这无不显示出迈克尔对此次越狱策划得十分周密。

    如今,一些药店管理者在制定的工作计划之前并没有经过深思熟虑,往往是想一出是一出,使计划的实施没有很强的条理性致使期间漏洞百出。这让笔者想到了一位店经理开社区店时遇到的困惑。出于信任,老总让该经理抓紧时间找个好社区开药店,此时一位朋友得知后便向他提供了一个在某小区侧门附近的店面,并介绍说如何如何好。于是该店长只是随便看了一下便把提案交给了老总。药店不久就开业了,可日后的经营状况并不是很好,该地理位置也没体现出朋友说的“优越”,更可气的是再此之前有个餐馆,就是因为在社区侧门人流不旺而被迫关门了。此事让该店长反省了好一阵子,如果他事先不那么毛躁,与老总认真商量也不会落到现在的结局。
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    善用不同类型的人

    迈克尔在狱中策划越狱的途径时也遇到了很多难题:诸如如何得到为软化下水道需要的化学制剂,以及为了进入医务室打探地形,不得不让自己“得”糖尿病必须的药物。当然这些东西靠他自己是拿不到的,这时就需要借助外力帮忙,于是乎他便用各种方法巧取,并寻找狱友来组建自己的小团队,让他们发挥各自特长来帮助他实现自己和“这些人”的目的。

    药店管理者也一样,不要老是另眼旁观地去看待每位员工,每个人都有自己的闪光点,毕竟在工作中靠自己一个人的力量是完不成的。它需要的是团体的智慧,所以药店管理者在用人时也要注重发挥店员的长处,不要因为一点小过失而将其一棍子打死,那样对谁也没好处。

    冷静会让你实现一切

    剧中迈克尔不仅以其智慧得到了影迷的认可,而他面对越狱途中的磕磕绊绊,展示出来的临阵不慌的冷静一面,也让大家为之叫好。

    许多药店管理者面临竞争对手挤压的时候,总是感到惶惶不可终日,甚至因自己的懦弱而给对手趁虚而入的机会。所以无论怎样,药店管理者作为药店的领头雁、主心骨,面对难题必须要冷静,否则势必会影响到员工的士气。, http://www.100md.com(冯卓)