打造差异化产品
某药店身处小区菜市场，周围有不少大大小小的居民区、可谓占尽了“天时，地利、人和”。在前几年那小日子过得很是舒坦，每日都有上万元的流水进帐。
可是，这一年来这家药店的日子没那么好过了，药店营业额是每况愈下、徘徊在5000元左右。药店的安老板愁坏了，这怎么行呢？药品单个利润在下降、日流水也在下降，然人力资源成本、产品营业成本可没降啊!得。赶紧想想办法吧!不然得关门大吉啦!安老板立即开始在周围居民区摸底调查，发现在菜市场买菜或在附近逛的几乎是老头、老太太，或者是家庭主妇，且他们经常去离菜市场700米左右的小超市购买一些家居日用品。又经过一些深入的市场调查，安老板发现周围小区的老头，老太太中，有好多都有不同程度的慢性病，经常去中医院看中医，吃中草药。回家后得自己煎熬中药，费时费力不说，还常常掌握不了中草药煎熬的程序、火候，老觉得中草药煎熬很麻烦。随着调查的不断深入，安老板又发现附近小区居住着不少的婴幼儿，也有不少用药需求。经过一轮的市场调研，药店安老板捕捉到了商机、那就是实施“产品差异化竞争策略 ”。
于是安老板立即着手实施差异化产品策略：停业2月、进行药店内部装修改造；增加药店日用家居用品专柜、中草药专柜、中草药煎熬机、还特别聘请了两位中药师为顾客进行免费咨询。
药店重新开张后，人流量是日日飙升、日营业额也大幅提升，由以前日流水10000元上升到20000元，比历史同期水平增长了100%。在该区域药店同行中，安老板的药店越做越红火，令同行羡慕不已。其药店红火的核心竞争力正是来源于“产品差异化竞争策略”的成功实施。
产品差异化策略是指药店经营的产品，在质量、性能、产品结构上区别于其他药店，从而形成独特的产品经营。
就目前而言，主流药店在产品的结构上、产品经营策略上同质化越来越严重。产品经营同质化导致的是同质化的竞争手段“低价销售产品”、低价打击行业对手、抢夺零售市场份额。产品经营模式也雷同，清一色的“中西药药品+保健品”，其后果就是越竞争，生意越差。
而安老板根据市场调查的结果，及时地将自己的产品结构调整为“中西药药品+保健品+中医中药+中药师咨询+日用品”，打造出了自己的差异化，使药店起死回生。对同一行业的竞争对手来说，谁能在满足顾客基本需要的情况下，为顾客提供独特的、别的药店所不能提供的其他产品差异化服务，谁就能在竞争中取胜。, http://www.100md.com(张鸿)
可是，这一年来这家药店的日子没那么好过了，药店营业额是每况愈下、徘徊在5000元左右。药店的安老板愁坏了，这怎么行呢？药品单个利润在下降、日流水也在下降，然人力资源成本、产品营业成本可没降啊!得。赶紧想想办法吧!不然得关门大吉啦!安老板立即开始在周围居民区摸底调查，发现在菜市场买菜或在附近逛的几乎是老头、老太太，或者是家庭主妇，且他们经常去离菜市场700米左右的小超市购买一些家居日用品。又经过一些深入的市场调查，安老板发现周围小区的老头，老太太中，有好多都有不同程度的慢性病，经常去中医院看中医，吃中草药。回家后得自己煎熬中药，费时费力不说，还常常掌握不了中草药煎熬的程序、火候，老觉得中草药煎熬很麻烦。随着调查的不断深入，安老板又发现附近小区居住着不少的婴幼儿，也有不少用药需求。经过一轮的市场调研，药店安老板捕捉到了商机、那就是实施“产品差异化竞争策略 ”。
于是安老板立即着手实施差异化产品策略：停业2月、进行药店内部装修改造；增加药店日用家居用品专柜、中草药专柜、中草药煎熬机、还特别聘请了两位中药师为顾客进行免费咨询。
药店重新开张后，人流量是日日飙升、日营业额也大幅提升，由以前日流水10000元上升到20000元，比历史同期水平增长了100%。在该区域药店同行中，安老板的药店越做越红火，令同行羡慕不已。其药店红火的核心竞争力正是来源于“产品差异化竞争策略”的成功实施。
产品差异化策略是指药店经营的产品，在质量、性能、产品结构上区别于其他药店，从而形成独特的产品经营。
就目前而言，主流药店在产品的结构上、产品经营策略上同质化越来越严重。产品经营同质化导致的是同质化的竞争手段“低价销售产品”、低价打击行业对手、抢夺零售市场份额。产品经营模式也雷同，清一色的“中西药药品+保健品”，其后果就是越竞争，生意越差。
而安老板根据市场调查的结果，及时地将自己的产品结构调整为“中西药药品+保健品+中医中药+中药师咨询+日用品”，打造出了自己的差异化，使药店起死回生。对同一行业的竞争对手来说，谁能在满足顾客基本需要的情况下，为顾客提供独特的、别的药店所不能提供的其他产品差异化服务，谁就能在竞争中取胜。, http://www.100md.com(张鸿)