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以病人为中心加强护患沟通——南京鼓楼医院集团宿迁市人民医院大外科召开整体护理交流会
http://www.100md.com 2007年4月18日 《现代护理报》 2007.04.18
     近日,南京鼓楼医院集团宿迁市人民医院大外科示教室不时传来激烈的讨论声和阵阵掌声,这是该院大外科在召开病区责任护士和部分护士长整体护理工作交流会。该院大外科不仅积极开展整体护理工作,而且定期召开医护人员、护理人员及护患沟通交流会,进一步促进以病人为中心,提高患者满意度,从而达到各病区相互学习,互相鼓励,共同提高的目的,创造大外科的护理服务品牌。

    交流会上,刚从鼓楼医院进修回来的护士李淑红谈了自己在鼓楼医院进修学习的体会,并把在鼓楼医院学习的服务细节、事例拿出来与大家共同学习,最后她总结护理人员在护理病人时要做到:敬业、细致、耐心、认真。外科总代教庄巧华就“如何做一名好护士”与大家进行了交流。

    ICU、脑外科、五官科等科室的护士都积极发言,她们说作为护士要有责任心、爱心、细心、耐心,这些是做好护理工作的基础,护理病人时语言可致病,也可治病,要满足病人的需求,要善于与病人沟通、交流,采取恰如其分的交流,从而达到最佳效果。

    (刘涛), 百拇医药