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“电子药柜”方便百姓购药
http://www.100md.com 2007年4月19日 《现代护理报》 2007.04.19
     近日,一种方便百姓购药的新型高科技电子售药系统“电子药柜”经4年实验运行后,正式在上海市普及推广。该系统有24小时服务、铺设网点密度高、用药安全性好、配备24小时职业药师咨询热线、避免盲目购药、囤积药品等特点,首批15台今年3月在上海市主要公共场所一经推出,深受市民欢迎。

    “电子药柜”采用超大触摸显示器,能使用图片,动画,影音等多媒体形式动态提供药品图片、药品使用说明书,并指导市民进行购药或自我药疗,操作界面非常简捷。

    “电子药柜”集成了最新的语音技术,市民在使用“电子药柜”过程,如有任何用药和健康问题,随时可以通过“电子药柜”上的热线语音系统向24小时执业药师进行咨询,让市民能更健康和安全的使用非处方药。

    “电子药柜”提供纸币5元、10元、20元和硬币1元、5角的支付方式,同时找零精确到1角人民币,每次购药后都会打印交易凭条或发票。“电子药柜”通过最先进的无线通讯方式联网,通过控制管理中心实时监控每台的“电子药柜”的销售信息、药品信息,一旦发生缺货,缺找零币情况,“电子药柜”会自动马上通知管理中心补货和补币。

    “电子药柜”提供了强大的高科技售后服务功能,一旦发生故障,“电子药柜”不仅马上自动停止继续销售药品,并将故障信息立刻通过短消息的方式发送到维护该台“电子药柜”的工程师的手机上,维护工程师会以最快的速度赶到现场排除故障。

    “电子药柜”是一套集物流、现金流、信息流为一体的新型药品配送系统,其中的药品经营和配送全部由上海第一医药连锁经营有限公司负责,“电子药柜”的每笔销售和补货配送,都将记录药品的批号和效期。任何过期药品和假药都不可能进入“电子药柜”,对于一定时间将要过效期的药品,“电子药柜”都会提示警告信息,确保了市民通过“电子药柜”购买到的药品都是安全有效的。

    “电子药柜”提供了视频帮助的功能,用视频播放操作的过程,使一些不会使用“电子药柜”的市民,特别是一些中老年人,都能特别容易地使用“电子药柜”购买到自己需要的药品。“电子药柜”能提供中文、英文、日文等多国语言的操作界面,真正使其的健康服务迈向国际化。

    (向光华), 百拇医药