店员常向消费者推荐什么样的降糖药？——京沪穗蓉等八城市药店抽样调查分析(五)
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调查显示：
■当消费者拒绝了店员推荐的产品后，60%的店员会转而推荐其他产品，31%的店员则放弃推荐该产品，仅有9%的店员还会继续推荐该产品。
■店员最常向消费者推荐的降糖药提及率排前十名的品牌依次为：消渴丸、拜糖苹、达美康、美迪康、降糖灵、优降糖、格华止、瑞易宁、糖适平、二甲双胍。
■店员常向消费者推荐某品牌降糖药的原因分别是：降糖快、价格适中、知名度高\广告多\大品牌、降糖平稳、生产企业规模大、产品利润空间大、销售激励制度好、其他原因。
■在被访店员中，58%的店员会向消费者推荐西药成分的降糖药，42%的店员会推荐中成药降糖药。
■30%的被访店员会推荐降糖效果好的产品；23%的店员会推荐副作用小的产品；推荐见效快产品的店员比例为21%。
●消费者拒绝推荐后多数店员会推荐其他产品
当消费者拒绝了店员推荐的降糖药产品后，60%的店员会转而推荐其他产品，31%的店员则放弃推荐该产品，仅有9%的店员还会继续推荐该产品(见图1)。
●店员常向消费者推荐的十种降糖药
调查中，店员最常向消费者推荐的降糖药提及率排前十名的品牌依次为：消渴丸、拜糖苹、达美康、美迪康、降糖灵、优降糖、格华止、瑞易宁、糖适平、二甲双胍，提及率分别是：31%、19%、10%、6%、5%、5%、4%、3%、3%、2%。(见图2)。
●店员常向消费者推荐某品牌降糖药的原因
对于推荐提及率较高的某品牌降糖药，调查公司请店员给出推荐的原因，提及率排前十位的原因分别是：降糖快、价格合适、知名度高\广告多\大品牌、降糖平稳、生产企业规模大、产品利润空间大、销售激励制度好、其他原因，提及率分别是：75%、69%、54%、45%、32%、22%、11%、2%(见图3)。
●近六成店员向消费者推荐西药降糖药
在被访店员中，58%的店员会向消费者推荐西药成分的降糖药，42%的店员会推荐中成药降糖药(见图4)。
●降糖效果好是店员推荐的首选因素
店员通常向消费者推荐哪些类型的降糖药？30%的被访店员会推荐降糖效果好的产品；23%的店员会推荐副作用小的产品；推荐见效快产品的店员比例为21%(见图5)。总体来看，店员还是更倾向于为消费者推荐效果比较好的产品。
图1：消费者拒绝店员的推荐后，店员接下来的行为图2：店员最常向消费者推荐的降糖药提及率排前十名的品牌图3：店员常推荐某品牌降糖药的原因图4：店员向消费者推荐降糖药的西药和中成药的比例图5：店员通常向消费者推荐的降糖药类型
样本总量：240个
调查城市：上海、广州、北京、成都、武汉、杭州、沈阳、南京 (本调查由本报委托上海致联市场研究有限公司完成。未经允许，不得转载。)
文/致联, 百拇医药