总有一样适合你
自从电子邮件这种通讯方式问世以来，制药公司大肆运用电子邮件发送期刊的方式进行产品宣传。然而，在多数情况下，邮件广告所包含的内容模糊，且缺乏针对性，邮件在抵达信箱后往往难逃删除厄运。
给消费者的医疗保健宣传品不适合采用群发模式。有效的市场营销应该针对个人，考虑接收者的个体特征和需求：他/她得的是什么病，该病目前的治疗状况如何，患者对于疾病的态度如何等。要达到这一目标，营销人员在运用电子邮件营销时，应该以消费者的个人需求为基础，在征得许可的前提下，采取“一对一”的沟通策略。
市场细分是关键
策划营销方案应该根据客户细分邮件模块。
首先，营销策划人员要决定营销方案的主基调——是强调产品功效、安全性，还是疾病状态。
确定营销基调以后，营销人员开始建立不同的邮件模块和内容。根据邮件读者的年龄、病况和态度参数，发送不同的邮件。这些模块可以是带有不同提示内容的网页工具条，也可以是适合不同年龄、性别、人群风格的图片。
为了有效地建立细分化的营销体系，营销人员必须明确消费者何时才会选择这个项目。一旦这点得到确认，就开始引入一个采用细分逻辑算法的软件，将“如果……那么……”的假设用于这些系统，这样一来，消费者在他们的倾向性测试中就不必回答太多问题。
一般情况下，医药营销人员的提问不能超过12个，了解消费者倾向的准确率应达到75%，这样才能提供更有针对性的信息。应当收集的消费者行为数据包括：是否确诊、是否治疗、是否正接受竞品治疗等等。此外，营销人员还要问一些态度问题，这类问题的答案通常是：“我相信医生的推荐”、“在我决定是否接受一项治疗前，我愿意阅读10篇不同的参考文章”。这些态度有助于营销人员决定邮件内容，影响消费者的购买决策。
并非所有女人都一样
一家制药公司已经运用了这样的方法，并在邮件教育营销案中获益。该项目主要为妇科疾病患者，如盆骨疼痛，并处于诊疗阶段的妇女们提供咨询。
该项目目标是帮助患者与医生进行更为有效的交流。通常情况下，女性患者在就医时，只会说：“噢，我太难受了!”并不知道如何形容自己的疼痛，以及病痛对工作、生活和人际关系的影响。
要参与这个邮件项目，患者们需要回答一系列问题，这些问题能够发现患者对待疾病的态度。根据患者对问题的不同回答，她们将收到不同的邮件信息。
该公司的这一项目得到了很多患者的赞许，她们说，“没有这个项目，我绝不会明白我的状况。如果没有收到你们的邮件，我也不会和医生进行这么深入的交流。”
邮件营销是建立制药公司与患者之间良好关系的重要桥梁。实施得好，制药公司可以有效地将信息传送给合适的患者，效果比一个2秒钟的产品广告好。(常智 编译), 百拇医药(Daniella Koren (患者关系营销公司DKI Direct总裁))
给消费者的医疗保健宣传品不适合采用群发模式。有效的市场营销应该针对个人，考虑接收者的个体特征和需求：他/她得的是什么病，该病目前的治疗状况如何，患者对于疾病的态度如何等。要达到这一目标，营销人员在运用电子邮件营销时，应该以消费者的个人需求为基础，在征得许可的前提下，采取“一对一”的沟通策略。
市场细分是关键
策划营销方案应该根据客户细分邮件模块。
首先，营销策划人员要决定营销方案的主基调——是强调产品功效、安全性，还是疾病状态。
确定营销基调以后，营销人员开始建立不同的邮件模块和内容。根据邮件读者的年龄、病况和态度参数，发送不同的邮件。这些模块可以是带有不同提示内容的网页工具条，也可以是适合不同年龄、性别、人群风格的图片。
为了有效地建立细分化的营销体系，营销人员必须明确消费者何时才会选择这个项目。一旦这点得到确认，就开始引入一个采用细分逻辑算法的软件，将“如果……那么……”的假设用于这些系统，这样一来，消费者在他们的倾向性测试中就不必回答太多问题。
一般情况下，医药营销人员的提问不能超过12个，了解消费者倾向的准确率应达到75%，这样才能提供更有针对性的信息。应当收集的消费者行为数据包括：是否确诊、是否治疗、是否正接受竞品治疗等等。此外，营销人员还要问一些态度问题，这类问题的答案通常是：“我相信医生的推荐”、“在我决定是否接受一项治疗前，我愿意阅读10篇不同的参考文章”。这些态度有助于营销人员决定邮件内容，影响消费者的购买决策。
并非所有女人都一样
一家制药公司已经运用了这样的方法，并在邮件教育营销案中获益。该项目主要为妇科疾病患者，如盆骨疼痛，并处于诊疗阶段的妇女们提供咨询。
该项目目标是帮助患者与医生进行更为有效的交流。通常情况下，女性患者在就医时，只会说：“噢，我太难受了!”并不知道如何形容自己的疼痛，以及病痛对工作、生活和人际关系的影响。
要参与这个邮件项目，患者们需要回答一系列问题，这些问题能够发现患者对待疾病的态度。根据患者对问题的不同回答，她们将收到不同的邮件信息。
该公司的这一项目得到了很多患者的赞许，她们说，“没有这个项目，我绝不会明白我的状况。如果没有收到你们的邮件，我也不会和医生进行这么深入的交流。”
邮件营销是建立制药公司与患者之间良好关系的重要桥梁。实施得好，制药公司可以有效地将信息传送给合适的患者，效果比一个2秒钟的产品广告好。(常智 编译), 百拇医药(Daniella Koren (患者关系营销公司DKI Direct总裁))