培养店员有两招
王店长是某药店一位资深的店长，同时更是其他兄弟店长学习的榜样。前几天公司内部在各门店开展了“优秀储备管理人员”选拔活动，王店长的门店不仅报名人数最多，而且被选上的店员比例也很高。为此，一些店长特意问他有什么窍门。
鼓舞员工士气
对于大家的提问，王店长说了一句话：“只要在工作中不断鼓励员工，多在思想上下功夫就行了。”
其实一开始，王店长动员了半天也不见有员工主动报名。于是他便找几个“有把握”的员工了解情况。原来他们也都很想参加，但一想到来自其他门店的竞聘者实力也都很强，怕自己落选，不但感觉没面子还会给药店抹黑。于是，王店长对几名员工进行了开导：“其实参加竞选也是对自己工作做一次总结，更何况公司搞这项活动也是想对员工的能力摸个底，这样当公司扩张需要人才时，就有充足的后备人才。如果成绩突出，你们就有了一个往高处走的机会，即使落选，你们也是药店里最勇敢和优秀的员工。”
几名店员经过王店长的耐心开导后，纷纷填写了申请表格。备战期间，王店长还亲自给员工找了一些相关的培训资料，修改大家的竞聘报告，并将自己在门店管理中总结出的经验传授给参赛员工，而且还举行了一场模拟竞聘答辩会，将发现的问题及时指出。
主动放权给员工
古人云“扬善于公堂，规过于私室”。这句话不仅诠释了店长在管理中要讲究技巧，而且对待员工也要真诚。就像王店长说得那样：“要想把店员培养成为药店的人才，最主要的就是店长的心态要摆正，不要故意压抑店员发挥才能，更不能打击店员的工作积极性。其中就涉及到对店员的信任和放权的问题。”
王店长虽然在门店中是一店之长，但旁人看来却似乎很“清闲”。因为他将工作彻底分工，把门店的行政管理交给了两名助手，将门店柜组的基本事务性工作如补货、促销人员的管理等交给每位组长负责，而自己则充当监督者，及时对大家的工作进行监督和指导。
记得过年时一家公司来药店搞保健品的大宗购物，当时王店长把备货和取款的任务交给了其中的一名助手。由于在交货那天，助手的一时疏忽，把货款算错了一个小数点，差点给药店带来损失。王店长并没有责怪她，而是帮其慢慢梳理头绪后，找到错误之处及时弥补回来，照样在药店给这位助手立了个“三等功”，这让助手很感动。王店长解释说：“员工在工作中难免会出现一些问题，而由于自己的经验有限无法解决，店长就要帮助他走向成熟。无论员工做得怎样，身为店长都要给予适时地夸奖，学会鼓励员工也是做为管理者的基本素质。”(小心), http://www.100md.com
鼓舞员工士气
对于大家的提问，王店长说了一句话：“只要在工作中不断鼓励员工，多在思想上下功夫就行了。”
其实一开始，王店长动员了半天也不见有员工主动报名。于是他便找几个“有把握”的员工了解情况。原来他们也都很想参加，但一想到来自其他门店的竞聘者实力也都很强，怕自己落选，不但感觉没面子还会给药店抹黑。于是，王店长对几名员工进行了开导：“其实参加竞选也是对自己工作做一次总结，更何况公司搞这项活动也是想对员工的能力摸个底，这样当公司扩张需要人才时，就有充足的后备人才。如果成绩突出，你们就有了一个往高处走的机会，即使落选，你们也是药店里最勇敢和优秀的员工。”
几名店员经过王店长的耐心开导后，纷纷填写了申请表格。备战期间，王店长还亲自给员工找了一些相关的培训资料，修改大家的竞聘报告，并将自己在门店管理中总结出的经验传授给参赛员工，而且还举行了一场模拟竞聘答辩会，将发现的问题及时指出。
主动放权给员工
古人云“扬善于公堂，规过于私室”。这句话不仅诠释了店长在管理中要讲究技巧，而且对待员工也要真诚。就像王店长说得那样：“要想把店员培养成为药店的人才，最主要的就是店长的心态要摆正，不要故意压抑店员发挥才能，更不能打击店员的工作积极性。其中就涉及到对店员的信任和放权的问题。”
王店长虽然在门店中是一店之长，但旁人看来却似乎很“清闲”。因为他将工作彻底分工，把门店的行政管理交给了两名助手，将门店柜组的基本事务性工作如补货、促销人员的管理等交给每位组长负责，而自己则充当监督者，及时对大家的工作进行监督和指导。
记得过年时一家公司来药店搞保健品的大宗购物，当时王店长把备货和取款的任务交给了其中的一名助手。由于在交货那天，助手的一时疏忽，把货款算错了一个小数点，差点给药店带来损失。王店长并没有责怪她，而是帮其慢慢梳理头绪后，找到错误之处及时弥补回来，照样在药店给这位助手立了个“三等功”，这让助手很感动。王店长解释说：“员工在工作中难免会出现一些问题，而由于自己的经验有限无法解决，店长就要帮助他走向成熟。无论员工做得怎样，身为店长都要给予适时地夸奖，学会鼓励员工也是做为管理者的基本素质。”(小心), http://www.100md.com