在我国加入WTO以后，将兑现在入世谈判中向国际做出的承诺，准许国外资本在所占资本份额不超过70%的条件下进入中国医疗市场。由此，相当数量的国外医疗集团、财团法人医疗机构、投资机构等在长期的等待、关注与筹划后进入我国医疗市场，他们所带来的现代管理理念、先进医学技术、成熟运营机制等势必会对我国现有的医疗机构形成巨大冲击，使国内医疗行业规则重新缔造。与此同时，我国政府近年来积极鼓励社会资本进驻医疗行业，民营医院得以崛起。虽然大部分的民营医院还在探索生存与发展的道路，需要不断改善自身，但已有部分典型的民营医院利用机制灵活、洞察敏锐等特有的优势取得了阶段性成果，并进一步推动了整个医疗市场的格局重构。一种以国有医疗机构为主体，多种医疗机构并存的新型医疗市场正在逐步形成。随着多种资本形式的进入，医疗市场的整体结构发生变革，医疗机构间的竞争也在迅速加剧。在此背景下，随着医疗市场格局的变化以及患者群体的逐步成熟(表现为消费理念的更新、维权意识的增强等)，国有医院长期垄断医疗市场的地位受到了冲击。国有体制下的医疗机构既经受着前所未有的、巨大的生存与发展的压力，同时也面临着良好的发展机遇与挑战。当国有医院凭借全新的思维、健全的管理、高效的运营，改变着当前面临的普遍性的问题，如：明确战略定位、优化组织结构、重组职能管理、强化市场拓展、提升科室管理、重塑人力资源等，势必能够为自身的健康生存与持续发展创造出广阔的前景。

    自2002年底以来，北京、上海、广州、杭州等地的公立医院纷纷开始进行服务体制、管理创新等方面的改革。改革是对现状的更新和突破，也是对利益进行重新的调整和分配。经过多年在医疗管理咨询中所积累的经验，笔者认为探索出一套适合医院发展的医疗服务竞争策略对于医院的发展有着重要的作用。在此提出一些策略，与大家共同探讨。

     1 医疗差异化服务策略、塑造新CIS品牌策略、医院公关推广策略

    通过上述三个方面对医院的医疗服务进行整体的创新策划 ......