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摇出欢乐
http://www.100md.com 2007年6月6日 《医药经济报》 2007.06.06
     我们药店的镇店之宝可能在旁人眼里有些不起眼,但是在我们药店,它的地位可不是一般的高呀——

    红红的冠羽、黄黄的尖嘴巴、漂亮的孔雀尾屏、欢快的音乐——这是摆在我们药店门前的一辆漂亮的孔雀儿童摇摇车。这么一个普通的玩意却成了我们药店欢乐的源泉。这还得感谢一位小顾客呢!

    那天,一位30来岁的女顾客带着她那4岁的儿子走进了我们药店,男孩很调皮,母亲在选药,他就在一旁东摸摸西看看。面对如此情况,我们的店员也只能好言相劝,只是那小家伙哪里会听啊,他依然自顾自地玩着,一不小心把我们的一个促销堆头弄倒了,药盒撒了一地。看着儿子闯了祸,女顾客哪里还有心情购药啊,一边数落孩子,一边一个劲地道歉。小男孩也吓得哇哇大哭。我突然灵机一动,对她说:“您别着急,我们库房里有一辆儿童摇摇车,让他坐着玩一会儿,您也可以安心购药!”于是,我把小男孩领到了我们的库房,他一看见那辆漂亮的儿童摇摇车,就要求坐上去,我则站在一旁看着他。他的母亲也很放心,又高高兴兴地走进了药店,买了几盒“乌鸡口服液”和“儿童钙剂”。

    其实这辆摇摇车是我家一位远方的舅舅寄放在这里的,他原先开了一家小小的超市,因此购了这辆儿童摇摇车摆在超市的门口,如今舅舅转行了,这辆摇摇车只好搁在我们药店的仓库里。事后,我想:若是把这摇摇车放在药店的门口,说不定也能招揽顾客。大家一致同意我的想法。

    这辆儿童摇摇车摆在药店门口后,广告也打出来了——凡是来我店购药的顾客,带来的小孩都可以免费坐一次孔雀儿童摇摇车。刚好在我们药店的后街不远处,有一家叫“小星星”的幼儿园,这辆可爱的摇摇车,当然也就招来了那里的小朋友们。不知不觉,那些孩子的母亲父亲便成了我们药店的常客。

    有一天,店里的男店员张大胖偷懒,他所管辖的柜台,下班之前没有搞好卫生。第二天,店长说要扣他的奖金,他嬉皮笑脸地对店长说:“别扣我钱了,罚我坐一回摇摇车好吗?”结果,他那一大团肥肉坐上去,摇摇车一动也不动了,惹得一帮大小顾客哈哈大笑。店长说,我们就是要把药店的“蛋糕”做大一些,以后要争取做到让那些可爱的孩子和他们的父母逛完公园,逛药店。嘿嘿!你说,这摇摇车能不能算一个镇店之宝呢?, http://www.100md.com(丫丫)