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便利时代来临
http://www.100md.com 2007年6月20日 《医药经济报》 2007.06.20
     药品零售市场的种种迹象表明,一个以“便利”为主要竞争特色的时代似乎正在来临。

    一直以来,药店老总们主要考察的国外同行对象一个是美国,另一个是日本。日本药店门口琳琅满目的便利用品给中国的同行们留下了深刻的印象,他们感叹:原来药店除了卖药,还可以这样做!前几年国内药店在这方面的探索尚处于摸索的阶段,成效也不明显,主要的制约因素是国内消费者的消费习惯不同,他们觉得买日用品、化妆品等应该去超市,而不是药店,药店的尝试在他们眼中有点不务正业。

    应该感谢平价药店,与超市一样的开架售药模式在一定程度上消除了消费者的抗拒心理,因为拥有足够大的经营面积,在店里摆上一部分非药品显得顺其自然,消费者在此能找到在超市购物的感觉。

    越来越多超市的涌现造就了店中店,而大量店中店的诞生使“生活、时尚、便利”的概念渐入人心,进一步提高了非药品的地位,化妆品和营养保健品成为黄金陈列的最佳选择。事实证明,店中店销售非药品的利润远远高于药品。在店中店,药品退居从属地位。有一位店中店的店长告诉记者,他们销售的药品主要是感冒药和胃肠用药,因为逛超市的消费者对这两种药品的需求量较大。

    我们的城市正在进行前所未有的改造,新型社区的兴起为社区药店提供了成长的土壤,药店的定位也随之不断修正。广西同济堂学习香港的屈臣氏与万宁,重新对门店进行装修,以暖色作为主打色调,力图打造出“阳光、时尚”的便利店特色;开在屈臣氏内的一致药店(柜)除了招牌外,与时尚、健康的屈臣氏融为一体;新老总上任的海王星辰对门店的类型进行了调整,使社区店的单一业态更加明晰。它们的改变有一个共同的特征,那就是朝着时尚、健康的便利店特色方向发展。

    近年来,人们的保健意识在不断增强,药店得以在多元化的道路上越走越远。但如果现在就预言药店的便利时代来临,还为时过早。

    由于药价战频繁,药店一直在努力寻找新的赢利模式,引进非药品是主要的形式。典型代表之一是深圳的万泽。陈一枫为万泽带来了一套“快流品”理论,按照他的新思路,万泽对门店进行了大规模的改造。然而,随着陈一枫的离去,万泽会不会继续推行这种新模式至今还是个谜。对于陈一枫的离开,有业内人士猜测可能是由于新的改革造成了资金的紧张。这至少说明一点,要想于短期内在大范围取得成效是不太可能的。陈一枫也曾对记者表示,“快流品”的体系已基本定型,但发展成熟还需要时间。

    药妆的尝试证明,只有培育了消费市场,产品才有可能大行其道。药店的“便利”概念也是同样的道理,急功近利只会适得其反。, 百拇医药(艾渔)