药品零售企业要善用激励手段
在当前异常激烈的市场竞争条件下，企业管理者都充分认识到人是企业的核心竞争力，是企业立于不败之地的致胜法宝。就药品零售企业而言，面对经营同质化、利润日益微薄的外部环境，注重以人为本，着眼于激发人的内动力同样具有至关重要的作用。它需要药品零售企业经营者结合自身特点，从分析员工的需求出发，综合运用各种激励手段，制定差异化激励政策，让他们的主观能动性与工作积极性得到充分有效地发挥，从而迸发出最大的工作潜能，在为企业创造利润的过程中实现自身的价值。
激励一般分为物质激励与非物质激励。物质激励主要表现为：工资、奖金、福利及各种津补贴等薪酬安排；非物质激励则主要表现为：挑战性的工作任务、宽松的工作环境、良好的成长空间、完善的培训体系以及满意的工作成就感等精神层面的鼓励。
物质激励手段
根据马斯洛的需求层次理论，人们对能够满足较低层次的物质需求表现得直接而敏感，只有在这种基本物质需求得到满足之后，才会去追求较高层次的需求。为此，药店经营者首先必须为员工设置一套合理的岗位工资，来表明对员工劳动贡献最直接的回报，满足基本需求；其次要结合员工的岗位特点与工作绩效，通过各种奖励性津补贴与福利安排，实现对员工的差异性激励。而且，在物质激励方面，除传统的薪酬与津补贴福利激励之外，对关键岗位的管理骨干还可以采用如年薪、股金等较高等次的物质激励。
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非物质激励手段
非物质激励也就是精神激励，即突出以人性化管理为核心，从关心员工的基本需要出发，尊重理解员工，为员工的个性化发展与潜能挖掘提供良好的空间，使员工的需要获得全面满足。非物质激励与物质激励手段有机结合，能起到作用互补，相得益彰的效果。在药品零售企业的经营管理中，有效的激励手段有：
——目标激励。企业通过设置适当的经营发展目标，再细化分解到每一位员工身上，使员工有努力的方向，达到调动其主动性与积极性的目的。同时，企业发展目标的设置要体现一定的超前性和层次性，让员工感到一种无形的压力和动力，如果不付出不懈的努力与奋斗，就实现不了个人的目标任务，更谈不上企业超越式发展了。
——职业发展激励。企业的每一位员工对自己的成长空间都非常关注，而且随着工作经验的积累和能力水平的提高，希望企业提供的成长空间也在不断的变化，这时，药品零售企业就需要根据员工在不同成长阶段的特点，适时调整工作岗位与工作任务，以满足他们的发展需求，激发他们的长久动力。
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——尊重信任激励。企业管理者对员工的信任体现在尊重员工的人格、自尊与意见建议上，体现在充分授权与放手使用上。员工只有在获得充分的信任与尊重之后，才会最大限度地发挥主观能动性和创造性，甚至可能超水平发挥，取得意想不到的工作业绩。
——荣誉激励。人人都有争取荣誉，获得肯定、表彰的需要。药品零售企业对于那些工作成绩突出、表现优秀的员工适时进行必要的精神奖励，是一种重要的荣誉激励手段，有助于激发员工的奋发热情，发挥模范带动作用。同时，在荣誉激励中，不忘对员工群体的鼓励，有利于培养员工的集体荣誉感和团队精神。
——培训激励。加强教育培训在药品零售企业显得尤为重要，企业必须高度重视教育培训的激励作用，通过在岗培训、继续教育、脱产进修等多种形式开展员工培训，让员工持续不断地接受药学专业知识学习与药事管理法规教育，激发员工的工作积极性与创造力，使他们通过培训学习，既提高了个人业务素质与综合能力，又促进了企业发展。
——文化激励。良好的企业文化已成为人才积聚的重要影响因素，药品零售企业同样需要构建独具特色的“药店文化”。当药店的经营理念、经营目标、管理宗旨等一系列精神文化内涵被员工所认同和接受时，员工就会自觉地与企业融为一体，并以极大的热情与责任心投入到工作中，进而推动企业在激烈的市场竞争中长盛不衰。, http://www.100md.com(朱凌志)
激励一般分为物质激励与非物质激励。物质激励主要表现为：工资、奖金、福利及各种津补贴等薪酬安排；非物质激励则主要表现为：挑战性的工作任务、宽松的工作环境、良好的成长空间、完善的培训体系以及满意的工作成就感等精神层面的鼓励。
物质激励手段
根据马斯洛的需求层次理论，人们对能够满足较低层次的物质需求表现得直接而敏感，只有在这种基本物质需求得到满足之后，才会去追求较高层次的需求。为此，药店经营者首先必须为员工设置一套合理的岗位工资，来表明对员工劳动贡献最直接的回报，满足基本需求；其次要结合员工的岗位特点与工作绩效，通过各种奖励性津补贴与福利安排，实现对员工的差异性激励。而且，在物质激励方面，除传统的薪酬与津补贴福利激励之外，对关键岗位的管理骨干还可以采用如年薪、股金等较高等次的物质激励。
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非物质激励手段
非物质激励也就是精神激励，即突出以人性化管理为核心，从关心员工的基本需要出发，尊重理解员工，为员工的个性化发展与潜能挖掘提供良好的空间，使员工的需要获得全面满足。非物质激励与物质激励手段有机结合，能起到作用互补，相得益彰的效果。在药品零售企业的经营管理中，有效的激励手段有：
——目标激励。企业通过设置适当的经营发展目标，再细化分解到每一位员工身上，使员工有努力的方向，达到调动其主动性与积极性的目的。同时，企业发展目标的设置要体现一定的超前性和层次性，让员工感到一种无形的压力和动力，如果不付出不懈的努力与奋斗，就实现不了个人的目标任务，更谈不上企业超越式发展了。
——职业发展激励。企业的每一位员工对自己的成长空间都非常关注，而且随着工作经验的积累和能力水平的提高，希望企业提供的成长空间也在不断的变化，这时，药品零售企业就需要根据员工在不同成长阶段的特点，适时调整工作岗位与工作任务，以满足他们的发展需求，激发他们的长久动力。
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——尊重信任激励。企业管理者对员工的信任体现在尊重员工的人格、自尊与意见建议上，体现在充分授权与放手使用上。员工只有在获得充分的信任与尊重之后，才会最大限度地发挥主观能动性和创造性，甚至可能超水平发挥，取得意想不到的工作业绩。
——荣誉激励。人人都有争取荣誉，获得肯定、表彰的需要。药品零售企业对于那些工作成绩突出、表现优秀的员工适时进行必要的精神奖励，是一种重要的荣誉激励手段，有助于激发员工的奋发热情，发挥模范带动作用。同时，在荣誉激励中，不忘对员工群体的鼓励，有利于培养员工的集体荣誉感和团队精神。
——培训激励。加强教育培训在药品零售企业显得尤为重要，企业必须高度重视教育培训的激励作用，通过在岗培训、继续教育、脱产进修等多种形式开展员工培训，让员工持续不断地接受药学专业知识学习与药事管理法规教育，激发员工的工作积极性与创造力，使他们通过培训学习，既提高了个人业务素质与综合能力，又促进了企业发展。
——文化激励。良好的企业文化已成为人才积聚的重要影响因素，药品零售企业同样需要构建独具特色的“药店文化”。当药店的经营理念、经营目标、管理宗旨等一系列精神文化内涵被员工所认同和接受时，员工就会自觉地与企业融为一体，并以极大的热情与责任心投入到工作中，进而推动企业在激烈的市场竞争中长盛不衰。, http://www.100md.com(朱凌志)