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柔性应对职场压力
http://www.100md.com 2007年7月2日 《中国医药报》 2007.07.02
     当人们遇上压力时,最初的反应便是“迎击”或者“逃避”。事实上,在与压力做针锋相对的刚性斗争中,人的身心往往也会受到伤害,即使战胜了所谓的压力、困难,也是“杀敌一千,自损五百”,身心疲惫。

    职场人士有必要掌握一些柔性的心理策略和科学方法,实施积极的职场压力管理,以缓解和释放压力:

    首先,要明确自我价值观和人生定位,要知道自己准备成为什么样的人,准备达成哪些人生目标。这些看似与具体压力无关的东西,其实对我们的影响很大,很多压力都可归结到这些方面。正如卡耐基所说:“我非常相信,这是获得心理平静的最大秘密之一——要有正确的价值观念。”

    其次,积极调整心态,尝试以乐观的态度拥抱压力。雨果曾说:“思想可以使天堂变成地狱,也可以使地狱变成天堂。”保持平和的心态,学会克制自己,有助于在舒缓紧张压力的同时更有把握地、理智地处理各种复杂问题。当你烦躁不安时,可以尝试进行适当的心理暗示:既然昨天和以前的日子都过得去,那么今后的日子也一定会安然度过。要积极看待自己所取得的成就,学会自我赞美,保持良好的自我感觉;不过分拘泥于以往的成功,患得患失,要知道“有意义、有经验的失败”比“简单的成功”使人获益更大;要从全局着眼,不拘泥于琐碎的小事;要勇于决断,错误的决断要比不决断、犹豫不决更好些,决断错误可以修正,不决断、犹豫不决,反而导致压力增大。
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    第三,转变观念。要认识到危机即是转机,遇到困难和压力,一方面可能是自己的能力不足,因此,整个问题的处理过程可以成为提高自己能力的重要机会;另一方面也可能是外界因素造成,则可通过理性沟通解决。研究表明,一个常保持乐观心态的人处理问题时,会比一般人多20%的机会得到满意的结果。乐观的态度不仅会平息由压力而带来的紊乱情绪,也能使问题导向正面的结果。

    第四,学会有目的、高效地管理时间。职场压力的产生往往与时间的紧张感相伴,让人总是觉得很多事情十分紧迫,时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法就是时间管理。在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,按照“紧急重要→紧急不重要→重要不紧急→不重要不紧急”的顺序处理问题,这会使我们的工作远离被动局面。

    第五,务必为自己留出休整的空间,不要把工作压力带回家。交谈、阅读、冥想、听音乐、参与体力劳动等,都是缓解压力、获得内心安宁的好方法。另外,学会控制一些生理活动也可获得放松,如放松肌肉、深呼吸、加强锻炼、保证充足的睡眠等。
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    第六,加强沟通。不要将责任都揽到自己身上,要设法学会同他人合作、分担责任;积极改善人际关系,特别是加强与同事之间的沟通,压力过大时可寻求协助,不要试图一个人承担所有压力;还可寻求心理援助来积极应对,如与家人、朋友倾诉交流,必要时向心理医生咨询等。

    第七,学会适当让步。对他人不要挑剔和期望过高,应看到别人的优点;对自己也应适当留有余地,不要企图事事追求完美。做些让步并不会降低身份,俗话说“退一步海阔天空”,何况一些事也许冷处理会更恰当。

    最后,提升能力。压力的来源往往是对事物不熟悉、不确定,或是对目标的达成感到力不从心。那么,疏解压力最根本的方法便是去了解掌握情况、设法提升自身的能力。通过自学、培训等途径,一旦“会了”、“熟了”,压力自然就会减低乃至消除。要认识到逃避并不能疏解压力,自身的能力没有提升,压力就会依旧存在,强度也无法减弱。

    压力本质上是一个信号灯,说明我们需要面对和调整一些东西。不能很好地管理压力,将会导致我们生理功能或情绪紊乱,而适度的压力则能够帮助我们成长。只要科学有效地管理压力,积极面对而非逃避压力,就可以实现变压力为动力。

    文/颜仕英, 百拇医药