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初做销售碰到这些问题怎么办
http://www.100md.com 2007年7月4日 《医药经济报》 2007.07.04
     ⒈客户的决策人不愿见你,怎么办?

    原因大概有两点:一是客户没有需求,没有和你交流的必要。二是客户已经有了固定的供应商,没有更换的打算,如果是这样,千万不要强求,没事可以去多走动,等待机会。

    ⒉客户单位没有认识的人,该如何建立关系?

    这样的问题很空泛,但一句话可以概括:要做个勤快的有心人。

    ⒊公司产品报价比对手高30%,怎么应对客户?

    要向用户解释“为什么”。也许有的人听说自己的产品比竞争对手价格高就退缩了。其实,产品能在市场上卖最高价也是一种幸运。在条件差不多的前提下,价格低的产品比价格高的产品好销是理所当然的。但如果你成功地将高价产品销售出去了,则能够反映出你基本了解了自己公司和产品的优势,说明你基本拥有了一位优秀营销人员应该具备的职业技能和技巧。

    ⒋如何核实客户的财务状况?

    这是非常重要的一项任务 ,因为赊销的事情在医药行业很普遍,所以了解一个客户在该行业的口碑比了解他的财务状况更重要。

    ⒌如何了解竞争对手的信息?

    如果有心收集,日常积累就显得非常重要。如果做过2年的销售员,还对对手的产品价格、产品策略不清楚的话,那就不是一个合格的营销人员。

    ⒍公司给你产品资料,如何去开展销售?

    一个好的销售人员拿到产品资料时,首先不是去客户处,而是在公司里静下来好好地学习,利用自己在公司积累的各种资源,借助市场部的力量来分析潜在客户,借助技术支持部来了解潜在客户可能会关心的一些细节,做到心中有数,然后才出门。

    ⒎与客户签订合同时,价格重要还是付款方式重要?

    在这里,新业务员很容易犯错误。笔者告诉你:付款方式最重要,现金流是创造利益的基本。, http://www.100md.com(rrssky)