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让员工和你更贴心
http://www.100md.com 2007年7月9日
     图片说明:

    记住员工的名字

    感谢员工的家属

    创造幽默工作环境

    近年来,各大企业的各种联欢晚会里,常有老总参与表演以达到走近员工的目的,我不禁想象这些大老板粉墨登场后,如何正经八百地回到办公桌上,和员工谈策略、论考绩。

    在某家大型企业担任公关主管的好友,教训我说:“这是个搞笑的时代,平常老板严肃惯了,就是要利用这个时机,让员工都觉得老板很贴心!”

    老板表现体贴员工的第一步,在我看来应该是先记住员工的名字。如果员工人数太多,做不到这点,至少每星期花几分钟,了解他们的需要,传达公司重要资讯,让员工知道定位和价值,并且对自己将来的发展感到安心。如果这些留住人才的“基础工程建设”都没有,以为在联欢晚会“轻松娱乐一回”就可以贴近员工的心,我只能说这样显得太浅薄了。

    究竟如何才能贴近员工的心呢?《人才革命》这本书提到一个案例,有位员工的女儿,受过声乐训练,将在拉拉队活动中演唱歌曲,这位员工请假获准。回到公司之后,老板不但称许他的女儿,还要求看他女儿表演的录影带,让这位员工觉得很光荣。

    这个案例让我想到,几年前在一个软件公司工作时,经常加班到午夜。老板送一篮鲜花水果到我家,还写了一封正式的感谢函给我父母:“很谢谢你们对公司的体谅,让你们的儿子常加班,没有回家陪你们吃晚饭!”这招果然厉害,服务几年后我打算自行创业时,爸妈还数落我:“这么好的公司,打个灯笼都找不到啊,你这么没良心,说走就走!”

    幽默感,固然也是让员工乐在工作的好方法。但是,管理专家对办公室幽默感的建议是:营造一个可以让员工开怀大笑的上班环境,不是要求主管亲自扮丑角。好玩好笑的气氛,应该存在于上班的每一天,而不是只有在联欢晚会上昙花一现。

    (王利盛), http://www.100md.com