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职业经理人要做好三件事
http://www.100md.com 2007年7月9日 《医药经济报》 2007.07.09
     作为职业经理人,关键是要抓好3件事:策略制订、知人善任和日常管理。如果哪一天你很悠哉,但却能有效地掌控每一个环节,并且业绩呼呼地往上涨时,你就成功了;而如果你起早贪黑忙碌个没完,整天背着个灭火器,像个救世主似的,这就是你失败的表现。

    策略制订

    市场竞争越来越白热化,这是不争的事实。一个医药企业,即使你只搞OTC,即使你只做一个省级市场,但你面对的竞争对手很多都是国际对手了。合资药企自不必说,外资药企也早已大举进入,早期的西安杨森、天津中美史克已让业界初步见识了外资药企的厉害,近年来拜尔、阿斯利康在OTC市场的大手笔运作更见功力。面对国际化的竞争,现代管理者首先应在观念上求变,充分重视每一个竞争对手,谋定而后动,“先胜而后求战”,因此,策略至关重要。

    人的左脑理性、严谨,善于逻辑推理,按规矩出牌;右脑感性、创新,善于激发灵感,不按牌理出牌。医药职业经理人必须是个善于全脑思维的人,一方面要能集中优势兵力,正面进攻;另一方面,更要能出奇制胜,侧翼进攻。一方面,必须善于严谨的管理与执行;另一方面,更要善于感性地领导与激励。古人说“凡战者,以正合,以奇胜”,“正”为左脑产物,“奇”由右脑生成。
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    职业经理人需要思考的策略包括公司营销系统层面的策略和各个区域市场拓展的策略。在制定区域市场拓展策略时,应善于发挥区域市场负责人的作用。很多情况下,职业经理人会陷入一个误区,也就是不经意中用自己的想法影响下属,使下属丧失动脑的激情。指导下属是领导者的一个职责,但过多的指导可能扼杀下属的主观能动性。因此,职业经理人在考虑区域市场的推进策略时,应该变“总是自己出策略”为“总是推动下属出策略”。

    知人善任

    人的因素是企业经营成败的决定性因素。同样的一队人马,如果领头的是一头善于用人的“狼”,那么这个团队就会是狼的团队,战无不胜;相反,如果领头的是一头不善于用人的“羊”,那么这个团队将会不堪一击。

    在当今的医药企业,要用好人,须做好以下几方面工作:

    一是识人:职业经理人要能够应用相关的人才识别工具,对手下员工进行分析,了解他们性格的特点,找出他们的优缺点,并加以引导与影响。识人需要洞察力,需要平常的细致观察,需要“兼听”,更需要时间与经验的积累。识人是个有难度的工作,笔者见过这样一位区域经理:面相四平八稳,谈吐很稳重,而且总能在公开场合配合上级,因此很受重视,并被赋予了重任。然而,他在领导面前有一套,背后还另有一套,老是不遵守公司的规章制度,甚至到最后差点卷走一笔费用。因此,识人难,难就难在识别表面伪装得很好的那些人。领导者一定要时刻保持清醒的头脑,不要被表面现象所蒙蔽。
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    二是选好人:选择合适的人在合适的岗位上。有的人适合“炸碉堡”,适合在空白的市场上开疆拓土;有的人只适合搞“鸟笼经济”,适合“调整、巩固、充实、提高”方面的工作。把人员配置好了,将会事半功倍。同时,“树挪死,人挪活”,为避免一个人在一个地方呆久了产生惰性,应适时调动。

    三是激励人:用人的重点在于激发员工的积极性,促使员工产生由内而外的自驱力。要做好激励工作,必须注意两点:首先是激励的时效性很重要;其次是不管是表扬和批评都不可过度,过犹不及,现代管理的一个特点是:员工不但经不起过多的批评,而且经不起过多的表扬,表扬过多,犹如拔苗助长。

    四是培养人:职场流行着一句名言:“下属素质不高不是你的责任,而下属的素质得不到提高却是你的责任。”培养下属是职业经理人的基本职责,也是职业经理人减轻工作负担的一个有效手段。

    日常管理

, 百拇医药     日常管理是一个很广泛的概念,也是一个检验真功夫的工作。日常管理有四个基本的环节:计划、盯人、走动检查、考核。

    有的人是计划高手,这是好事,但如果计划做的太漂亮却执行不到位,或者缺乏考核,那么再好的计划也是白搭;有的人是盯人高手,这是很难得的,因为虽然这样会让手下人感觉很烦,但是这会让手下人的执行比较容易到位;走动检查是发现问题、分析问题与解决问题的过程,但走动检查最忌讳走过场;考核标准是企业价值的向导,也是职业经理人经营理念得以贯彻的有力保障,必须注意“四化”建设——表格化、制度化、数据化、信息化。

    日常管理是和风细雨,没有策略上和用人上的跌宕起伏,但日常管理的水也是很深的,因为这是基础工作,是根基。, 百拇医药(秋实)