对一次促销活动的实战评估
 |
2007年5月12日上午9点，C市首个“XXX活动”在C市SS公园正式拉开帷幕。短短一天的活动，厂家拉近了与社区居民的距离，收到了可喜的效益。但是在整个活动的实施操作过程中，也存在一定的问题。因此，该公司市场部在协助和督促代理商开展“XXX活动”的同时，也需要在活动结束后，回过头来进行认真评估，总结其中的成功经验与不足之处，为今后的促销活动打好基础。
效果评估背景
评估目的
从整个活动的实施过程中总结成功经验和失败教训，了解社区居民对ZZBBBB软膏和其他竞品的看法和意见，记录活动开展前后周边药店ZZBBBB软膏销量的变化，为今后其他OTC终端促销活动的成功开展创造有利的条件。
评估对象
时间：2007年5月12日
, http://www.100md.com
地点：C市SS公园内
活动名称：ZZBBBB软膏 “XXX活动”宣传活动
评估方式
围绕“XXX活动”的计划、组织、执行，尤其是对活动开展后周边药店ZZBBBB软膏销量的增长情况进行评估。
活动整体评估
简述
2005年5月12日上午9点，C市首个“XXX活动”在C市SS公园内拉开帷幕。
ZZBBBB软膏HD省总代的3名工作人员及公司市场部和销售部参加了此次活动。
活动中，工作人员在公园最显眼的位置放置了ZZBBBB软膏的全套宣传用X展架，明亮的黄色在公园中显得相当引人注目；向公园管理处借用了4张桌子以摆放ZZBBBB软膏的陈列展示盒；参加活动的工作人员担任健康大使，身披绶带或带上宣传用的太阳帽，向过往的行人散发印有ZZBBBB软膏产品介绍的干纸巾，并向有兴趣的行人介绍产品的相关知识；此外，他们还为此次活动准备了一定数量的试用品，让患有产品治疗范围皮肤病的患者现场涂抹试用，让他们亲身体验ZZBBBB软膏的神奇效果。
, http://www.100md.com
成绩
1.活动持续了整整一天，大大拉近了ZZBBBB软膏和社区居民的距离，也大大加深了社区居民对ZZBBBB软膏的品牌印象。
2.这次活动作为C市地区的首个“XXX活动”，起到了很好的练兵和示范作用；HD总代处的工作人员充分感受到了这类终端宣传活动产生的良好效果，提高了他们今后组织和执行活动的热情，也大大增强了他们完成销售目标的信心。
成功经验
1.活动前期的准备工作需要周密、细致的安排。首先，在活动的筹备期间，市场部对经销商的OTC代表进行了全面的产品知识培训，使他们对ZZBBBB软膏的产品知识烂熟于胸；然后与经销商P经理进行了深度的沟通，把企业活动要求传达的信息和需要达到的目的准确无误地传递给经销商及活动的执行人员；市场部在活动前的10多天就将各项宣传物料分配到位，并督促OTC代表将活动地点周边药店的销量情况上报；从人员的动员到宣传物料的配备均要求做到万无一失。
, 百拇医药
2.“XXX活动”作为社区宣传活动，要达到良好的宣传效果，选址非常重要。此次活动的选址是由HD省总代方的OTC代表确定的，SS公园位于C市西面一环与二环之间，人口密度很大，周边社区居民的消费能力也较强。作为附近最重要的配套设施，公园是附近大部分居民锻炼、游乐和休息的重要地点，公园旁边的好又多超市也有非常大的人流量；公园门口的狮北路上，共有3家有相当规模的连锁B类药店，且均有该公司的ZZBBBB软膏销售；公园只有2个入口，该公司的活动地点选择在两个入口通道的交汇处，是进出公园的必经之路，确保了每个进出公园的居民都将注意到宣传活动。
3.从活动整个情况来看，本次活动作为“XXX活动”的首炮，还是非常成功的。活动过程中，企业准备的数百包干纸巾散发一空，很多人在企业的宣传展架前驻足参观，并询问了很多关于产品的问题；有不少患者在现场试用感受了ZZBBBB软膏，并现场购买了企业的产品；还有一些居民曾经购买或者使用过ZZBBBB软膏，且对该产品的良好效果留有很好的印象，他们的经验非常具有说服力；整个活动紧密围绕目标客户的期望和渴求，把“XXX活动”真正做成与社区居民互动沟通的桥梁，做成ZZBBBB软膏建立品牌知名度、美誉度和对外宣传的平台和阵地。
, 百拇医药
不足
1.时间方面：由于初期对周边居民未进行足够深入的调查和了解，活动时间定于早上9点，有点晚；因为随着夏季的到来，SS公园人流量最大的时间是在早上7～8点钟，至中午11点，人群已逐渐离去；如果将活动时间提前至早上8点，那样将为他们争取到更多的目标人群和更好的宣传效果。
2.组织方面：虽然OTC代表向公园管理处缴纳了50元管理费，作为他们活动的场地费，但由于市区内管理严格，他们即使试图到超市或者公园门口去散发干纸巾，也会受到相当多的限制，宣传展架也只能摆放在一个位置上；市场部建议OTC代表今后应加强和相关管理人员的沟通和联系，为他们今后的宣传活动争取到更多的便利。
3.人员方面：虽然市场部前期对OTC代表进行了相当多的培训，但是由于参加活动的代表均为男性，虽然有较强的业务能力，但亲和力明显不够，且形象上也很难达到他们对“健康大使”的要求，幸好首次活动该公司有几名女同事参加，穿着统一制服披上绶带后进行宣传活动；市场部将督促经销商尽快配置专职的女性促销人员，今后由她们来担任活动的“健康大使”。
活动信息反馈
“XXX活动”是2007年ZZBBBB软膏OTC终端活动的重头戏，也是该公司为打造ZZBBBB软膏这一皮肤科精品品牌发出的重要宣传攻势。
通过此次活动，市场部加强了与经销商在市场方案执行上的沟通，也为经销商今后举办类似的相关活动积累了经验，同时大大增强了经销商对该公司产品品牌塑造力量的信心。
在整个活动中，他们的ZZBBBB软膏以崭新的形象走入社区，与社区居民亲密接触，让他们了解和熟悉该公司的产品和品牌，同时也将“ZZBBBB软膏——XXXXXXX”这一通俗易懂的宣传语传递到了老百姓的心中。, 百拇医药(何方)