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好医生:打造与社区合作的新型模式
http://www.100md.com 2007年7月16日 《医药经济报》 2007.07.16
     去年以来,社区卫生服务作为医改的重要组成部分,得到各级政府和社会的大力支持。但在激烈的市场竞争中,社区卫生服务的发展仍存在许多困难,老百姓对其认知度不够是突出问题之一。针对此,好医生药业携手成都市武侯区红牌楼社区卫生服务中心(以下简称红牌楼社区中心),迈出了企业与社区卫生服务机构新型合作模式的第一步。

    红牌楼社区中心是以“构建和谐新武侯”为总体要求,以创建全国社区卫生服务示范社区为目标,以辖区居民的医疗需求为工作重点,以方便居民群众便民利民为服务宗旨的公益性卫生服务机构。家住该辖区的李勇老人有冠心病,老伴的病也多,是社区卫生服务中心的“常客”。他告诉好医生的工作人员:“在这里看病比大医院方便,离家近,有需要不必要出门,打个电话,社区卫生服务中心的医生就会上门。看病不光挂号不要钱,药也便宜。”一对外地民工夫妇带小孩来看感冒,拿药只花了5元钱,他们说:“医生说吃了这些药就能好!我们很放心。”

    社区中心以优良的服务赢得了市场,它既是社会改革的产物,又是市场经济的产物。红牌楼社区中心主任认为:“我们坚持把为老百姓服务放在首位,服务做好了,市场也就有了。服务做不好,生存都困难,更谈不上发展。”

    据了解,武侯区红牌楼社区居民大都是拆迁农民,常年的田间劳作使他们患颈、肩、腰、腿部疾患较多,该社区中心开展了针灸和理疗项目,既满足了居民的需求,又增加了效益。该社区还聘请儿科专家,每周定期到服务站协助诊疗。平日,社区中心向居民分发健康教育资料、开设讲座、播放教育VCD、上门服务等,均实行免费。

    社区中心还成立了专门小组,支持和帮助各社区服务站做好各项工作,将该区妇女病的普查率提高到历史新高,并做好长效管理,争取到政府的专项补贴。同时,有意识地把社区卫生服务作为“产品品牌”,拓展市场。对各服务站实行统一财务、统一采购药品、统一向服务部派驻人员,统一规章制度和服务措施,降低成本,增加效益。

    企业之优势,在于有一套完善的市场推广模式,社区卫生服务机构之优势,在于有一个最贴近老百姓的平台。模式+平台,再结合社区六大服务功能之一的健康教育,成本低、老百姓易接受,能明显增强老百姓自我保健意识,真正促使红牌楼社区中心成为社区居民的健康顾问!, http://www.100md.com