平价药店的扩张之惑(上)
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业内有这样一句话：开店是找死，不开店是等死。这句话似乎对药品零售行业的任一业态都适用，平价药店自然也不例外。
平价之惑
当初平价药店能够大行其道，重要的原因是平价满足了社会、消费者、厂家、业态竞争等几方面的真实需求，所有的问题好像在“平价”面前都迎刃而解了。但当“平价”仅仅沦落为一种经营手段时，危机也就来了，最近的平价药店亏损潮，大致也源于此。
从某种程度上讲，平价药店是业态创新的结果，也是药品零售发展的标志，但平价药店的发展之惑也随之而来。什么惑？诱惑，疑惑，困惑，三者并存。诱惑是什么？开店。疑惑是什么？开什么店，怎么开店。困惑是什么？开了店，怎样持续经营？
开新店不仅可以扩张规模，而且还可以乘机“捞点油水”，比如商品进店时要交的种种费用，开新店的货品帐单可以多压几天，付出的仅仅是房租和人工费用。但令人担心的是，店开出来了，便宜也占了，经营不善怎么办？对于本身经营能力就不强的药品零售企业来说，开新店就像一剂美容毒药——肉毒素，开始的时候风光，药效过后却变得更糟糕；而对于经营能力强的企业来说，有一点要注意，即，扩张是需要人手和经营策略的，如果不能解决这些问题，盲目扩张也就等于衰退，所以开新店要掌握节奏和模式。
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怎么开新店
笔者以为，开什么店和怎么开店才是所有平价药店关注的重点，因为其决定了新店是否能够良性循环。开什么店，业态很重要，作为平价超市的全球翘楚——沃尔玛，其核心零售业态就包括了折扣商店、购物广场、大卖场、山姆会员店、家居店、社区店等，所以平价药店不一定只盯着大卖场这一业态。动辄上千平方米的平价药店的运营成本非常高昂，如果没有稳定的客源，从长远看，亏损是必然的结果。那么100～150平方米的社区店，以及200～300平方米的会员店应该是平价药店扩张的主要业态，如果按照其商业辐射区域交叉设店的话，社区店和会员店就能够发挥最大的协同作用。
笔者举一个例子：益丰大药房。益丰在上海总共11家门店，笔者最欣赏其在闸北区的3家店的位置分布，见下图。
益丰中山北路店面积最大，大致有200平方米左右，中兴路店和汶水路店小一些，在100～120平方米之间。由于这三家店的协同作用，在其覆盖的范围内，其他平价药店想要进入就很难，而且三家店都选择在交通以及人流量很大的位置，经济效益也很可观。但客观来说，益丰中山北路店的一楼铺面人流量较小，主要人流量都集中在二楼药品卖场，应该说在器械和保健品以及药妆方面的经营力量相对较弱。而中兴路店的铺面较小，气势以及店牌效果均不佳，因此在人流吸引以及品牌塑造上也不是太好。
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此外，在开新店的节奏上，笔者认为益丰的节奏比较好。益丰进入上海3年多开了11家店，虽然慢一点，但根基打得比较好。当然，笔者并不清楚益丰的实际运作情况，只是凭观察得出的结论。但不可否认的是，节奏和模式非常重要。节奏能够让企业从容的应对财务问题，有效制定正确的营销策略，全面培训有能力的员工，形成有效的营销模式等等。而模式就是核心，有了成功的模式，就可以全面复制。
(作者系医药营销专家)
(本版专栏观点不代表本报立场)
【下期预告】
成功的模式究竟是什么？能解决怎样开店的难题吗？见——
平价药店的扩张之惑(下), 百拇医药([运营之道•袁则红专栏])