常到病房看看
一首“常回家看看”的歌曲,给人以无限的温暖。一点“常到病房看看”的理念,是许多病人的基本要求。
人还是那些人,病还是那些病,但是医生不常到病房,病人就感到医生距离远了,陌生了,沟通也少了。如果病人有这样的感觉,那不奇怪,奇怪的是医生也会产生这样的感觉。如同夫妻一样,虽然变化不大,但是感觉不好。
医生和护士有许多理由不常来病房,工作量大忙不过来,病历质量要求高写不完,学习任务重,书读不过来,检查工作频繁应对不了。去病房不就是走走、看看、聊聊、摸摸而已,也没有什么了不起。
病历需要写,知识需要学,但是医疗的核心是服务,对象是病人,目标是健康,要求是满意。如果本末倒置,可能适得其反。越自我保护,医患关系越紧张。要建立医患和谐关系,要使病人获得满意,还得多到病房走走,一是可以了解病人病情变化,特别是细节的变化,平时忽视的现象;二是可以和病人多多沟通,进行健康教育,增加信任理解,关系改善了,投诉纠纷就会大为减少。
由此,我联想到,美国人进行的反恐战争,为什么越反越恐,高压打击,高度反弹,还是中国的“和谐世界理念”才是解决恐怖主义的治本之策,和谐医院建设也当然是解决医患关系紧张问题的根本方法。, 百拇医药(吴 剑 南平市人民医院)
人还是那些人,病还是那些病,但是医生不常到病房,病人就感到医生距离远了,陌生了,沟通也少了。如果病人有这样的感觉,那不奇怪,奇怪的是医生也会产生这样的感觉。如同夫妻一样,虽然变化不大,但是感觉不好。
医生和护士有许多理由不常来病房,工作量大忙不过来,病历质量要求高写不完,学习任务重,书读不过来,检查工作频繁应对不了。去病房不就是走走、看看、聊聊、摸摸而已,也没有什么了不起。
病历需要写,知识需要学,但是医疗的核心是服务,对象是病人,目标是健康,要求是满意。如果本末倒置,可能适得其反。越自我保护,医患关系越紧张。要建立医患和谐关系,要使病人获得满意,还得多到病房走走,一是可以了解病人病情变化,特别是细节的变化,平时忽视的现象;二是可以和病人多多沟通,进行健康教育,增加信任理解,关系改善了,投诉纠纷就会大为减少。
由此,我联想到,美国人进行的反恐战争,为什么越反越恐,高压打击,高度反弹,还是中国的“和谐世界理念”才是解决恐怖主义的治本之策,和谐医院建设也当然是解决医患关系紧张问题的根本方法。, 百拇医药(吴 剑 南平市人民医院)