安全管理，从细微处着手
护理安全是护理质量的基础，是优质服务的关键，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。护理管理工作中处处留心，事事细心，从细微处入手，安全管理不例外。
操作培训细微化
护理人员是护理措施的实施者，护理操作的优劣程度是护理安全与否的首要因素。由于护理技术在病人救治过程中应用最频繁、最广泛，如各种注射技术、各种管道的安置、抢救仪器的操作等。所以，护理管理者要有计划地反复训练专业技能，从细节处入手，操作过程的每一个环节都要达到标准化、规范化，使每位护士在实施操作过程中行动一致、步调一致，配合默契，做到技术精湛，精益求精，从根本上防止护理差错或事故的发生，保证护理安全。
管理制度细微化
根据医院情况和各科护理工作实际需求，制定适合本科室特点的规章制度，分解目标，细化流程，责任到人，将工作内容具体化、明确化、目标化。护士长要做到“三勤”即勤问、勤讲、勤查，即对工作执行情况要勤问，对安全措施要勤讲，对工作质量要勤查。重视每一个环节，每一项工作，确保安全工作常抓不懈，做到防患于未然。
环境管理细微化
医院的基础设施、物品配备及布局不当等也潜在着不安全因素。如急救物品的放置、地面过滑、床旁无护栏、环境污染等都与护理安全息息相关。所以，对各科室物品放置要统一要求，统一摆放；急救物品定位放置、定人管理、定时检查、定期维修、固定基数，保持在备用状态；地面有防滑警示标志，走廊有扶手，病床加护栏等，这些细微之处也是保证病人安全的主要环节。
语言交流细微化
护患关系是建立在平等、尊重、信任、合作的基础上，在与病人交流过程中，要善于察颜观色，从病人的一言一行捕捉信息，选择适时的交流机会、适合的交流方式、适度的交流内容、适当的交流场所，用自然大方的表情，让患者在护士悦耳亲切的话语中感受到被体贴和关心的温暖，从而避免交流过程中病人出现误解引起护理纠纷。
细节决定成败，安全管理更是如此。
(◇甘肃省张掖市人民医院护理部王锦蓉), http://www.100md.com
操作培训细微化
护理人员是护理措施的实施者，护理操作的优劣程度是护理安全与否的首要因素。由于护理技术在病人救治过程中应用最频繁、最广泛，如各种注射技术、各种管道的安置、抢救仪器的操作等。所以，护理管理者要有计划地反复训练专业技能，从细节处入手，操作过程的每一个环节都要达到标准化、规范化，使每位护士在实施操作过程中行动一致、步调一致，配合默契，做到技术精湛，精益求精，从根本上防止护理差错或事故的发生，保证护理安全。
管理制度细微化
根据医院情况和各科护理工作实际需求，制定适合本科室特点的规章制度，分解目标，细化流程，责任到人，将工作内容具体化、明确化、目标化。护士长要做到“三勤”即勤问、勤讲、勤查，即对工作执行情况要勤问，对安全措施要勤讲，对工作质量要勤查。重视每一个环节，每一项工作，确保安全工作常抓不懈，做到防患于未然。
环境管理细微化
医院的基础设施、物品配备及布局不当等也潜在着不安全因素。如急救物品的放置、地面过滑、床旁无护栏、环境污染等都与护理安全息息相关。所以，对各科室物品放置要统一要求，统一摆放；急救物品定位放置、定人管理、定时检查、定期维修、固定基数，保持在备用状态；地面有防滑警示标志，走廊有扶手，病床加护栏等，这些细微之处也是保证病人安全的主要环节。
语言交流细微化
护患关系是建立在平等、尊重、信任、合作的基础上，在与病人交流过程中，要善于察颜观色，从病人的一言一行捕捉信息，选择适时的交流机会、适合的交流方式、适度的交流内容、适当的交流场所，用自然大方的表情，让患者在护士悦耳亲切的话语中感受到被体贴和关心的温暖，从而避免交流过程中病人出现误解引起护理纠纷。
细节决定成败，安全管理更是如此。
(◇甘肃省张掖市人民医院护理部王锦蓉), http://www.100md.com